Tìm kiếm nâng cao

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Khối Ngân Hàng Số - Hà Nội

Vietnamworks Client

Địa chỉ công ty: KCN Nhon Trach I, Nhon Trach, Dong Nai

Quy mô : Từ 500 - 999 nhân viên

Lượt xem: 223 |

Ngày cập nhật: 12/01/2019 (2 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lươngThỏa thuận

chức vụChức vụ:Nhân viên
kinh nghiệmKinh nghiệm:Không yêu cầu
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:Không giới hạn ứng viên

Mô tả công việc

( Xem thêm ) ( Rút gọn )
Hỗ trợ trả lời thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm YOLO qua các kênh call, email, facebook, ContactMe và các kênh khác của sản phẩm phát triển trong từng thời kỳ;
Chuyển tiếp các vấn đề không xử lý được của Khách hàng sang các Phòng ban liên quan để xử lý nếu tại Team không xử lý được;
Theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu của KH, cập nhật đầy đủ thông tin trên các hệ thống của sản phẩm YOLO, thông báo cho Khách hàng khi yêu cầu được xử lý xong;
Phát hiện và tìm hiểu các vấn đề chất lượng dịch vụ tới Khách hàng để có thể đề xuất cải thiện hợp lý;
Thực hiện gọi ra cho Khách hàng theo các chiến dịch hoặc yêu cầu của sản phẩm;
Thực hiện tổng hợp, dữ liệu báo cáo theo yêu cầu của sản phẩm;
Luân phiên trực ca để đảm bảo dịch vụ 24/7 phục vụ Khách hàng.
Quyền lợi khi làm việc
Mức lương cạnh tranh
Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ ngân hàng và sản phẩm YOLO - sản phẩm công nghệ rất có uy tín hiện nay và VPBank là NHTMCP đầu tiên phát triển và đưa ra thị trường
Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo
Được học hỏi thêm nhiều kỹ năng khác để trau dồi và phát triển năng lực bản thân

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên tại các trường ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng
Có khả năng giao tiếp và soạn thảo bằng tiếng Anh
Có kỹ năng dịch vụ và chăm sóc Khách hàng, xử lý vấn đề
Năng động, ham học hỏi và yêu thích công nghệ
Sử dụng tốt các phần mềm office

Quyền lợi được hưởng

- Lương Tháng 13, Thưởng kết quả kinh doanh cuối năm
- Bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân và hỗ trợ cho người thân
- Nghỉ phép 14 - 16 ngày/năm
so sánh lươngSo sánh lương Nộp hồ sơ

Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua skype Liên hệ qua số điện thoại