Nhân Viên Chăm sóc khách hàng - Mảng Thẻ Tín Dụng

- thu nhận & giải đáp tố cáo của KH theo chỉ định của Trưởng team.
- Chấp hành thực hiện theo quy trình của Trung tâm Dịch vụ KH & Công ty
- xử lý yêu cầu & khiếu nại của khách hàng về việc kích hoạt thẻ, đổi thẻ và các vấn đề liên quan đến thẻ tín dụng
- tham gia các dự án phát triển Sản phẩm & dịch vụ thẻ.
- Thực thi các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng team / Giám sát.
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà Phụ Nữ, 20 Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, Q2
- Thời gian làm việc: Ca 8 tiếng, 24 ngày công / tháng
* Quyền lợi:
- Lương thưởng cạnh tranh
- cơ chế phúc lợi đầy đủ (gồm bảo hiểm XH, BHYT, BH Thất Nghiệp, bảo hiểm tai nạn 24 / 24)
- Tháng lương 13 + Nghỉ phép 15 ngày / năm
- tham dự các hoạt động teambuilding cùng phòng ban
- Các chế độ khác theo Luật Lao Động và theo chính sách của công ty
* Cơ hội phát triển tại Home Credit:
- Được đào tạo chuyên môn trước khi bắt đầu công việc chính thức
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng (thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm / Giám sát)
- tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng tại Home Credit