Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận yêu cầu, ý kiến từ khách hàng qua hệ thống hỗ trợ của công ty như website, điện thoại, email. Chủ động kiểm tra thông tin với các bộ phận liên quan để giải đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng tốt dịch vụ của công ty.
- Tiếp nhận khiếu nại của Khách hàng qua hệ thống website dịch vụ của công ty. Xác thực thông tin Khách hàng cung cấp, kiểm tra đối chiếu thông tin với các bộ phận liên quan và trao đổi, đàm phán với Khách hàng để đưa ra cách thức giải quyết phù hợp trên cơ sở chính sách giải quyết khiếu nại công ty.
- Thực hiện chương trình Chăm Sóc Khách Hàng chủ động (qua điện thoại, email)
- Lên ý tưởng, tổ chức những chương trình, sự kiện chăm sóc khách hàng.
- Công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
- Công việc không tính lương áp theo doanh số.
- Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.

- Làm việc trong môi trường startup trẻ trung, năng động, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân. Đặc biệt Ban Giám Đốc công ty luôn đề cao coi trọng cán bộ nhân viên của mình;
- Lương cứng từ 5 - 7 triệu đồng / tháng, không áp theo doanh số (chưa bao gồm phụ cấp và thưởng)
- Chính sách thưởng Tết và thưởng Kinh doanh theo quy định chung;
- Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo Quy định của Luật Lao động và Thỏa ước Lao động Tập thể (Phụ cấp ăn trưa, khấu hao máy tính, khám sức khỏe định kỳ hàng năm, teambuilding, nghỉ mát...)