Nhân viên chăm sóc khách hàng

Thỏa thuận

Trang chủ
Chăm sóc khách hàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mức lương

Thỏa thuận

Địa điểm

Bắc Ninh

Hạn nộp

30/06/2026

Kinh nghiệm

Hơn 1 năm

Công ty

2 ngày

Công ty cổ phần hóa mỹ phẩm quốc tế SOL Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

- 1.Tiếp nhận thông tin, thắc mắc từ các merchant (đối tác)
- Tiếp nhận, xử lý và giải đáp các thắc mắc của các merchant (đối tác) liên quan đến dịch vụ/sản phẩm của Công ty, chương trình khuyến mãi, lịch hẹn, thanh toán và các vấn đề khác.
- Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ, sản phẩm của Công ty và hỗ trợ các merchant trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.
2.Gọi điẹn chăm sóc KH trên page, Zalo
- Liên hệ khách hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn trên các nền tảng như page, Zalo để nhắc nhở lịch hẹn, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin về các dịch vụ, chương trình ưu đãi sản phẩm.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng sau sử dụng sản phẩm/dịch vụ, thu thập phản hồi và giải quyết các vấn đề nếu có.
3.Tìm kiếm thông tin KH ở phầm mềm cũ
- Tra cứu thông tin khách hàng cũ trong phần mềm quản lý khách hàng để hỗ trợ việc giải quyết yêu cầu từ các khách hàng khi cần thiết.
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác và đầy đủ.
4. Kiểm soát lượng khách và doanh thu hàng tháng
- Kiểm tra và báo cáo số lượng khách hàng được chăm sóc.
- Theo dõi doanh thu của từng khách hàng và tổng doanh thu trong ngày, đảm bảo báo cáo chính xác và kịp thời cho quản lý.
5.Trực page/Chăm page
- Trả lời tin nhắn khách hàng qua page, website, tiktok, zalo
- Duy trì có mặt và phản hồi nhanh tin nhắn
- Hỗ trợ content tối ưu bài viết/nội dung kịch bản.
6. Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp
Thực hiện các công việc khác liên quan đến chăm sóc khách hàng hoặc công việc hỗ trợ phòng khám theo yêu cầu và chỉ đạo từ quản lý trực tiếp.

Quyền lợi

- Có lộ trình công việc và phát triển rõ ràng, có cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động theo đúng quy định.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ Nghỉ lễ, tết, hiếu, hỷ,thai sản, ốm đau theo Quy định Công ty và Quy định của nhà nước
- Được tham gia các hoạt động tập thể cùng Công ty như Teambilding, du lịch, văn nghệ, sinh nhật
- Được làm việc trong môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, năng động và chuyên nghiệp

Yêu cầu

- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng đàm phán và thương lượng
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, ham học hỏi, tư duy logic
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao
- Biết dụng chat quản lý inbox, Google sheet

Hơn 1 năm kinh nghiệm

Giới tính: Nữ

Độ tuổi: Từ 18 đến 30 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

511

Chức vụ

Nhân viên

Bằng cấp

Không yêu cầu

Số lượng cần tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Thời gian thử việc

2 tháng

Hoa hồng

1.000.000

Cập nhật

30/05/2026 (16 ngày trước)

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Lĩnh vực

nhân viên chăm sóc khách hàng online

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Bắc Ninh

Quận huyện:

Thành phố Bắc Ninh

Địa chỉ chi tiết:

CL9-34, Him Lam Green Park, Thành phố Bắc Ninh, Bắc Ninh.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 ( từ 08:00 đến 17:30 )
Nghỉ trưa từ 12h00-13h30

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2026

511 lượt xem • 5 bình luận

Thích

Bình luận

Nguyễn Thị Bích

Môi trường làm việc có quá áp lực như mô tả không ạ?

Thích | Phản hồi

Nguyễn ThỊ chuyền

Văn hóa công ty có khuyến khích sáng tạo và đổi mới không ạ?

Thích | Phản hồi

TRỊNH THỊ DUNG

Công ty có không gian làm việc sáng tạo như phòng brainstorm không ạ?

Thích | Phản hồi

Ngô thị thúy ngọc

Làm lâu có tăng lương không ạ?

Thích | Phản hồi

BÙI THỊ YẾN

Công ty có cho làm việc online không?

Thích | Phản hồi

0 / 5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay