NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty Cổ phần chuỗi bán lẻ Mini Min

Ngành nghề:

Chăm sóc khách hàng

Lĩnh vực:

nhân viên chăm sóc khách hàng online

Lương: 10.000.000 VNĐ

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mức lương

10.000.000 VNĐ

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Hạn nộp

09/06/2026

Hạn nộp: 09/06/2026

Công ty Cổ phần chuỗi bán lẻ Mini Min

Chăm sóc khách hàng

Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook hoặc các kênh online khác. Giải đáp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách bảo hành, đổi trả,... Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kho, giao nhận) để giải quyết các vấn đề của khách hàng/ đơn hàng. Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống. Gọi điện chăm sóc sau bán hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách. Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Quyền lợi

- Lương cơ bản từ 7.000.000 VNĐ đến 10.000.000 VNĐ + Thưởng KPI + Phụ cấp.* Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng mềm.* Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.* Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.

Yêu cầu

Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, telesales, call center). Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe. Biết lắng nghe, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt. Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel và công cụ chat. Trung thực, chịu khó, tinh thần trách nhiệm cao.

0 - 1 năm kinh nghiệm

THPT trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 18 đến 30 tuổi