Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

8.000.000 VNĐ

Trang chủ
Việc làm
Chăm sóc khách hàng
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

8.000.000 VNĐ

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Hạn nộp

31/07/2026

(9 ngày)

Kinh nghiệm

Hơn 1 năm

Công ty

6 giờ

Cty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Guvi Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty, đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt dịch vụ, sử dụng dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh xảy ra trong quá trình khách hàng trải nghiệm dịch vụ.
- Theo dõi, cập nhật và phản hồi các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác để đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng sau khi họ đã sử dụng dịch vụ, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và ghi nhận các ý kiến đóng góp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Trực tiếp xử lý và quản lý các phản hồi, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua các kênh như Inbox, Fanpage, Zalo, Website và các nền tảng mạng xã hội khác của công ty, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề này hiệu quả.

Quyền lợi

- Mức thu nhập bao gồm lương cơ bản 8.8400******.000 đồng và thưởng KPI theo quy định của công ty.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý các tình huống phát sinh trong công việc nhằm nâng cao hiệu quả làm việc.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, tạo điều kiện để phát triển nghề nghiệp và nâng cao kỹ năng công việc.
- Nhận thưởng Lễ, Tết cùng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, có khả năng giao tiếp tốt và xử lý tình huống linh hoạt trong công việc chăm sóc khách hàng.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng, telesales hoặc tổng đài là lợi thế để thực hiện tốt công việc này.
- Giọng nói dễ nghe, lưu loát, không vùng miền, thể hiện thái độ tích cực, trách nhiệm cao trong công việc.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhẹn, có khả năng phối hợp tốt với các bộ phận liên quan để xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
- Có laptop cá nhân để hỗ trợ công việc hàng ngày.

Hơn 1 năm kinh nghiệm

Cao đẳng trở lên

Giới tính: Nữ

Độ tuổi: Từ 22 đến 32 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

338

Chức vụ

Nhân viên

Bằng cấp

Cao đẳng trở lên

Số lượng cần tuyển

2 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Cập nhật

01/07/2026 (21 ngày trước)

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Lĩnh vực

nhân viên chăm sóc khách hàng

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hồ Chí Minh

Phường xã:

Phường Hiệp Bình

Địa chỉ chi tiết:

77 Đinh Thị Thi, Khu đô Thị Vạn Phúc

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 ( từ 08:00 đến 17:00 )
Thứ 7 làm cách tuần

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2026 (9 ngày)

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay