Công ty cổ phần bệnh viện thú y PetHealth

Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại điểm bán

15.000.000 VNĐ

Trang chủ
Chăm sóc khách hàng
Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại điểm bán

Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại điểm bán

Mức lương

15.000.000 VNĐ

Địa điểm

Toàn quốc

Hạn nộp

26/07/2026

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Công ty

Công ty cổ phần bệnh viện thú y PetHealth Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

Tiếp đón và tư vấn khách hàng tại chi nhánhChào đón khách và thú cưng khi đến chi nhánh, lắng nghe nhu cầu, tư vấn dịch vụ phù hợp với tình trạng thú cưng và ngân sách của khách. Hướng dẫn quy trình thăm khám và phối hợp với lễ tân/bác sĩ để khách được phục vụ nhanh chóng, chu đáo.Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ Liên hệ hỏi thăm sau khi khách sử dụng dịch vụ (khám, tiêm, phẫu thuật...), nhắc lịch tái khám và các mốc tiêm phòng định kỳ. Cập nhật tình trạng thú cưng, gửi lời chúc và ưu đãi đến khách hàng thân thiết.Quản lý data khách hàng Cập nhật hồ sơ khách đầy đủ trên phần mềm, ghi chú lại các lần tương tác để theo dõi hành trình chăm sóc. Phân loại khách theo nhóm phù hợp để hỗ trợ đúng cách.Quản lý và theo dõi lịch hẹn khách hàngQuản lý lịch hẹn của khách, gọi điện/Zalo nhắc lịch trước 1–2 ngày. Ghi nhận lý do nếu khách dời lịch hoặc không đến, hỗ trợ sắp xếp lại lịch khi cần thiết.Lắng nghe và xử lý phản hồi của khách hàngTiếp nhận góp ý, thắc mắc của khách với thái độ lắng nghe và tôn trọng. Phối hợp với bác sĩ và bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng, đưa ra phương án phù hợp để khách hài lòng và quay lại.Báo cáo – họp – lập kế hoạch công việc Hỗ trợ chi nhánh trong vận hành chungHỗ trợ các bộ phận khác khi chi nhánh đông khách, cùng tạo nên trải nghiệm tốt cho khách hàng và thú cưng.

Quyền lợi

Thu nhập từ 9 - 15 triệu/tháng (Lương cứng + KPIs + Thưởng doanh số + ….).Thử việc 1- 2 tháng tùy năng lựcMôi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.Được đào tạo bài bản tại văn phòng trước khi làm việc tại chi nhánh.Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.Cơ hội phát triển, thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong hệ thống PetHealth.Được tham gia các hoạt động nội bộ, sự kiện của công ty.

Yêu cầu

Nam/Nữ, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Sale, CSKH, telesale hoặc làm việc trong ngành thú y, chăm sóc thú cưng, có kiến thức về mảng thú y hoặc nuôi chó mèo là 1 lợi thế.Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt. Tư duy tốt, có khát vọng trong công việc.Chủ động, chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm.Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.Có laptop cá nhân Sẵn sàng đi công tác tỉnh khi có sự điều động của quản lí trực tiếp (không thường xuyên)Tham gia đào tạo khoảng 10-15 ngày tại văn phòng tổng công ty (quận Tây Hồ, HN)

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 20 đến 35 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

974

Chức vụ

Nhân viên

Bằng cấp

Không yêu cầu

Số lượng cần tuyển

7 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Thời gian thử việc

1-2 tháng

Cập nhật

03/06/2026 (2 ngày trước)

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Lĩnh vực

nhân viên chăm sóc khách hàng

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Toàn quốc

Địa chỉ chi tiết:

Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Thời gian làm việc

8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần, 12 ngày phép năm

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 26/07/2026

201

974 lượt xem • 5 bình luận

Thích

Bình luận

Trương Mai Anh Thư

Nếu ở xa công ty, có chính sách hỗ trợ chỗ ở không ạ?

Thích | Phản hồi

Nguyễn Văn Hoàng

Nếu có việc đột xuất, mình có thể làm bù vào ngày khác không ạ?

Thích | Phản hồi

Phạm Thị Kiều Ly

Công ty có hỗ trợ phí internet cho nhân viên từ xa không ạ?

Thích | Phản hồi

Đinh Tuyết

Hợp đồng có ký dài hạn không?

Thích | Phản hồi

Hà Thanh Thủy

Công ty có ký hợp đồng lao động dài hạn không ạ?

Thích | Phản hồi

0 / 5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay