Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh

- Quản lý dữ liệu, thông tin khách hàng.
- Tư vấn sản phẩm, xử lý các vấn đề vướng mắc, giải đáp và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
- Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, phối hợp với các phòng ban lên phương án giải quyết cho khách hàng phù hợp và nhanh chóng.
- Theo dõi, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng; tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Lên kế hoạch và thực hiện các kế hoạch chăm sóc các nhóm đối tượng khách hàng theo từng tháng, từng quý, từng giai đoạn trong năm.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công điều động của cấp trên.

- Từ 30 tuổi đến 35 tuổi, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại.
- Giao tiếp khéo léo, nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe.
- Có khả năng thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống.
- Có khả năng đọc số liệu, phân tích các tình trạng của khách hàng và đưa ra phương án tư vấn kịp thời.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm CSKH cho các công ty dịch vụ giúp việc nhà hay các lĩnh vực có liên quan.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.
- Nhiệt tình, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực trong công việc.

- Lương thỏa thuận, tùy năng lực, thử việc 02 tháng với 80% lương. Lương cơ bản + % hoa hồng
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội do luật Lao động quy định.
- Được hưởng chế độ nghĩ lễ Tết, nghĩ phép, lương thưởng và du lịch hằng năm của công ty.
- Được đào tạo các kĩ năng chuyên môn về ngành và về nghiệp vụ.
- Được làm việc tại môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Hỗ trợ cơm trưa.
- Làm việc tại Quận 7.