Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Success - Láng Hạ

Công ty TNHH TEENUP

Ngành nghề:

Chăm sóc khách hàng

Lĩnh vực:

Customer Service

Lương: 15.000.000 VNĐ

Địa điểm: Hà Nội

Mức lương

15.000.000 VNĐ

Địa điểm

Hà Nội

Hạn nộp

15/06/2026

Hạn nộp: 15/06/2026

2 ngày

Công ty TNHH TEENUP

Chăm sóc khách hàng

Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Về TeenCare
TeenCare là sản phẩm giao thoa giữa giáo dục, gia đình và công nghệ — biến những tín hiệu cá nhân thành định hướng rõ ràng cho từng gia đình. Chúng tôi kết hợp con người và AI để giúp phụ huynh đưa ra những quyết định tốt nhất cho sự phát triển lâu dài của con em mình.
Là một startup tăng trưởng nhanh tại Đông Nam Á, chúng tôi được hậu thuẫn bởi các Quỹ đầu tư hàng đầu trong khu vực. Sản phẩm của TeenCare đang được các gia đình tin tưởng và sử dụng hằng tuần, và chúng tôi đang xây dựng một nền tảng có khả năng mở rộng ra toàn cầu.
TeenCare tìm kiếm những cá nhân xuất sắc, muốn giải các bài toán khó, sẵn sàng chịu trách nhiệm đến cùng, và làm việc trong một môi trường có yêu cầu cao.
Mô Tả Công Việc
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng tuyệt vời cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty
- Lắng nghe và thấu hiểu những mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp cho phụ huynh, học sinh
- Đảm bảo các lớp học diễn ra theo đúng tiến độ
- Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin, đánh giá sự hài lòng của khách hàng.

Quyền lợi

Thu nhập & Phúc lợi hấp dẫn
- Thu nhập cạnh tranh với mức tăng trưởng không giới hạn: Lương cơ bản upto 15.000.000 VND/tháng
- Lộ trình thăng chức minh bạch theo dữ liệu và Đánh giá hiệu suất 3 tháng một lần.
- Đầy đủ chế độ phúc lợi theo luật lao động và chính sách của công ty: BHXH, 12 ngày nghỉ phép có lương/năm, làm việc tại nhà - Work From Home, 90 phút nghỉ kinh nguyệt/tháng, v.v.
- Tập trung vào Phúc lợi của Nhân viên với nhiều hoạt động gắn kết nội bộ như Happy Hour hàng tuần, Team Building hàng quý, Year End Party, thực đơn Pantry/Cafeteria liên tục thay đổi.
Cơ hội phát triển đột phá
- Đào tạo toàn diện về kiến thức, kỹ năng mềm và chuyên môn: mô hình bán hàng SPIN, quản lý kênh khách hàng, kỹ năng đàm phán và chốt giao dịch, chuyên môn về Giáo dục giới tính và giáo dục toàn diện, v.v. Quá trình đào tạo liên tục để nâng cao năng lực sau giai đoạn tuyển dụng.
- Văn hóa học tập mạnh mẽ thông qua các hoạt động Tuyển dụng Người xây dựng mới. Một loạt các Diễn đàn Học tập, Chia sẻ, Đào tạo, Cố vấn và Xây dựng hàng tháng thú vị đang chờ bạn. Ngoài ra, TeenUp hỗ trợ nhu cầu tự học của cá nhân thông qua Trung tâm học tập trên ứng dụng công nghệ Base Square.
- Cơ hội làm việc với những tài năng hàng đầu của thế hệ. Cứ 5 Người xây dựng, thì có ít nhất một người đã từng giữ các chức vụ như Thủ khoa, Á khoa, Chủ tịch, Phó chủ tịch, Trưởng phòng, v.v. trong những năm sinh viên của họ.
- Đội ngũ khởi nghiệp trẻ trung, nhiệt tình, đầy tham vọng và nhân văn. Mọi người đều đoàn kết để tạo ra giá trị thực sự cho trẻ em, gia đình, trường học và xã hội.

Yêu cầu

- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng (bán hàng, dịch vụ hoặc kinh doanh) hoặc Dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả và thái độ vui vẻ.
- Áp dụng “tư duy dịch vụ” tập trung vào trải nghiệm của khách hàng
- Thích giao tiếp, tham gia vào các cuộc trò chuyện và mang lại giá trị cho khách hàng ngoài mục tiêu bán hàng.
- Thông minh, siêng năng và giàu lòng nhân ái.

0 - 1 năm kinh nghiệm

Cao đẳng trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 20 đến 45 tuổi