0 Chat
Đăng tin
0 Chat
CV xin việc

Mã QR đăng nhập App

công ty cổ phần vexere
7 năm trước

Nhân Viên Đảm bảo chất lượng viên - Chăm Sóc Khách Hàng

7 - 10 triệu

Hồ Chí Minh

công ty cổ phần vexere

Ngành nghề: Nhân viên kinh doanh

Mức lương: 7 - 10 triệu

Lượt xem: 3325

|

Cập nhật: 11/04/2018 ( 7 năm trước)

công ty cổ phần vexere
7 năm trước

công ty cổ phần vexere

Nhân viên kinh doanh /
Chat ngayChat ngay
ứng tuyểnỨng tuyển
lưu công việc Lưu tin
Thông tin Lịch sử
Độ phù hợp
Picture of the author

Xem lượt ứng tuyển

Thông tin

Công ty

Việc làm đề xuất bởi AI365

Thông tin chung

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Số lượng cần tuyển

0 người

Thời gian thử việc

Hạn nộp hồ sơ

10/05/2018 ( Đã quá hạn)

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành

Hồ Chí Minh

Quận huyện

Quận 1

Địa chỉ chi tiết

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

QA đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo và nâng cao chất lượng Chăm sóc khách hàng của VeXeRe, bao gồm:
- Giám sát chất lượng cuộc gọi và feedback của CS với khách hàng qua file ghi âm, email, FB, live chat, bảo đảm CS Chấp hành đúng các qui trình liên quan đến cuộc gọi
- Phân tích, đánh giá nhu cầu KH, rà soát vấn đề còn tồn đọng để design & điều chỉnh các qui trình liên quan đặc biệt là các bước khắc phục sự cố
- đều đặn thử nghiệm và làm việc với đối tác tổng đài để xử lý các biến cố phát sinh
- thu nhận thông tin, phản hồi & khiếu nại về dịch vụ từ KH, nhà xe và đối tác qua phiếu khảo sát/FB/email/điện thoại… Điều tra nguyên nhân và đề xuất biện pháp xử lý đối với các phản hồi không tích cực
- Viết tài liệu & tổ chức các lớp đào tạo agents, mục tiêu để bảo đảm chất lượng dịch vụ CSKH của VeXeRe
- Đề xuất requirements cho team Product để hệ thống dễ sử dụng, mục tiêu để agents có khả năng hoàn toàn làm việc trên các tool có sẵn
- support CS head và các supervisor trong một số việc được giao
Là một C ty Startup đang phát triển cùng với đội ngũ NV trẻ, văn hóa công ty của chúng tôi chú trọng về tinh thần cộng đồng, tự học hỏi & năng lực làm việc nhóm. tất thảy thành viên của chúng tôi luôn được tạo ĐK để được thể hiện bản thân, đề xuất những ý tưởng, tạo ra những giá trị vững chắc & chiến thuật đến trở thành những nhà sếp trong tương lai.
* Quyền lợi:
- Hình thức làm việc: NV chính thức
- Áp dụng cho NV mới: LCB 4.260.000 + max hoa hồng bonus 6.000.000 VNĐ + trợ cấp ca tối, lễ, tết. Được Đánh giá sản phẩm lương định kì, đãi ngộ tốt cho NV có thâm niên lâu dài
- Được tham dự bảo hiểm Y Tế, bảo hiểm XH, BHTN đúng qui định, ký Hợp đồng chính thức sau khi thử việc
- Được 12 ngày lễ phép hưởng lương mỗi năm
- Được tham quan nghỉ mát, du lịch teambuilding, year end party, cương trình Khuyến mại vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe
- nơi làm việc đạt chỉ tiêu, bảo đảm NV được thoải mái nhất
- Được địa bàn làm việc văn phòng trẻ trung, sôi nổi: văn phòng làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những thanh niên năng động
- Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến CSKH, được tạo điều kiện tối đa để tìm tòi, trải nghiệm
- Môi trường khởi nghiệp trao cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, trưởng bộ phận
- Những cơ hội khác sẽ được trao đổi chi tiết khi phỏng vấn

YÊU CẦU

Kinh nghiệm

Hơn 1 năm kinh nghiệm

Bằng cấp

Trung cấp trở lên

Giới tính

Không yêu cầu

Độ tuổi

Không yêu cầu

- Ứng viên đã từng có 1-2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực Call center, chăm sóc khách hàng
- độ tuổi 22 đến 27
- có khả năng ăn nói trên điện thoại tốt, phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe
- Kĩ năng microsoft office thành thạo: Microsoft Excel, Powerpoint, Micrsoft Word, Outlook...
- Kĩ năng phân tích, giải quyết tình huống nhanh chóng, nhanh nhậy & hiệu quả
- Biết tiếng Anh hoặc tiếng Anh/trung/nhật khác là một lợi thế
- Lưu ý: NV nhân viên bảo đảm chất lượng cần phải kinh qua vị trí nhân viên Chăm sóc khách hàng (CS) tại VeXeRe để làm quen nghiệp vụ trước khi trở thành nhân viên bảo đảm chất lượng chính thức.

QUYỀN LỢI

HỒ SƠ BAO GỒM

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.


Hạn nộp hồ sơ: 10/05/2018

ứng tuyểnỨng tuyển ngay
Ứng tuyển nhanh

Bạn có phù hợp với công việc này không?

Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365

0/5

star greystar greystar greystar greystar grey

0 đánh giá

5

5 sao

0

4

4 sao

0

3

3 sao

0

2

2 sao

0

1

1 sao

0

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

VIỆC LÀM ĐỀ XUẤT BỞI AI365

Quét mã QR chat ngay NTD

ỨNG TUYỂN BẰNG QR

MẪU CV ĐẸP

HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC

Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng Tìm hồ sơ
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
witter
youtube
Đã đăng ký bộ công thương

Công ty TNHH MTV JOB365

Người đại diện: Ông Dư Văn Nhật

Địa chỉ: Thôn Thị Trung, Xã Đình Dù, huyện Văn Lâm, Hưng Yên.

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Telegram: @hotrohhp

Số đăng ký kinh doanh: 4601615365

Ngày cấp: 26/02/2024

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

TẢI APP ĐỂ TÌM VIỆC SIÊU TỐC

download_app

App CV365

download_app

App Chat365