Nhân Viên Hỗ Trợ Công Nghệ Thông Tin

1. Tóm tắt vị trí
• Tập huấn, hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng, lắp đặt, bảo dưỡng các phần mềm trên máy tính và thiết bị CNTT
• Triển khai những chính sách CNTT và truyền thông xuống người sử dụng.
2. Trách nhiệm và nhiệm vụ
• Tiếp nhận các yêu cầu dịch vụ CNTT từ người dùng.
• Hỗ trợ người sử dụng giải quyết các vấn đề máy tính, điện thoại analog, điện thoai ip phone, thiết bị văn phòng...
• Tập huấn hướng dẫn người sử dụng thông thạo các phần mềm trên máy tính và thiết bị CNTT.
• Triển khai những chính sách CNTT và truyền thông xuống người sử dụng.
• Lắp đặt thiết bị CNTT (PC, laptop, máy in, máy photo, và các thiết bị CNTT).
• Lập lý lịch cho các thiết bị CNTT.
• Cài đặt phần mềm ứng dụng trên máy tính cho người dùng.
• Quản lý hệ thống truyền thanh và video meeting trực tuyến, hổ trợ phòng họp.
• Thi công hệ thống dây mạng và viễn thông.
• Phối hợp với các chuyên viên trong phòng để đảm bảo an toàn & an ninh hệ thống CNTT.
• Lập kế hoạch triển khai, phòng chống & ngăn chặn virus trên các thiết bị CNTT.
• Đề xuất và sắp lịch kiểm tra định kỳ, sửa chữa, bảo trì các thiết bị CNTT, máy phát điện.
• Đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục 24/24.
• Luôn sẵn sàng xử lý sự cố bất thường ngoài giờ làm việc chính.
• Luôn giữ liên lạc 24/24 tất cả các ngày kể cả lễ tết.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao.

- Chăm sóc sức khỏe - Nhiều cơ hội đào tạo - Chương trình vé ưu đãi dành cho Nhân viên