Tư vấn & chăm sóc học viên:
- Tiếp nhận thông tin khách hàng tiềm năng từ các kênh marketing, fanpage, hotline, website.
- Tư vấn lộ trình học phù hợp với nhu cầu, mục tiêu của học viên.
- Hướng dẫn quy trình đăng ký, thủ tục học phí, chính sách ưu đãi.
- Theo dõi, chăm sóc học viên trước – trong – sau khi đăng ký để tăng tỷ lệ tái đăng ký.
Phát triển khách hàng mới:
- Chủ động tìm kiếm học viên qua điện thoại, mạng xã hội, hội nhóm.
- Tham gia các sự kiện tư vấn, hội thảo, livestream để thu hút khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai chương trình quảng bá.
Đảm bảo doanh số & báo cáo:
- Hoàn thành chỉ tiêu tuyển sinh/tháng được giao.
- Lập báo cáo doanh số, tình hình khách hàng cho cấp trên.
- Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả tư vấn, gia tăng học viên mới
Chia sẻ
Bình luận