• Provides warm welcome to Guest upon arrival and personally engages Guests through conversations supporting current sporting events and other promotional activity or Guest areas of interest.
Chào đón nồng ấm khi khách hàng đến và kết nối với khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện hỗ trợ thông tin về các sự kiện thể thao hiện tại hay các hoạt động quảng cáo hay những vấn đề quan tâm khác của khách hàng.
• Effectively presents food and beverage options in an informative, friendly, and enthusiastic manner
Trình bày hiệu quả các lựa chọn về thực phẩm và nước giải khát cho khách một cách đầy dủ , thân thiện, và nhiệt tình
• Reads tables to provide a unique, personalized experience to Guests through personal connections and genuine interactions in a professional manner
Quan sát các bàn ăn trong nhà hàng để phục vụ tốt khách hàng thông qua sự gắn kết cá nhân với khách hàng 1 cách chân thành và chuyên nghiệp
• Informs Guest of specials and/or promotions, answers questions pertaining to the food and beverage menus, and is prepared to make suggestions to enhance the Guest’s dining experience as well as increase ticket sales
Thông báo cho khách hàng về chương trình đặc biệt hay khuyến mãi, Trả lời các câu hỏi liên quan đến thực đơn và đồng thời chuẩn bị tư vấn cho khách những món khác để tăng doanh thu bán hàng .
• Correctly takes all food and beverage orders and/or requests and accurately enters them into the Point of Sale System for accurate inventory and communication with the Heart of House
Lấy đơn đặt hàng đồ ăn , thức uống của khách 1 cách chính xác và ghi chép đầy đủ yêu cầu của khách và đánh chính xác vào trong hệ thống bán hàng để kiểm kê hàng hóa chính xác và trao đỏi với bếp
• Serves food and/or beverages to Guests to ensure an exceptional dining experience
Phục vụ đồ ăn /Thức uống cho khách để đảm bảo cho khách có 1 trải nghiệm đặc biệt,
• Checks back with all Guests to ensure they are enjoying their meals while anticipating any need for Guest satisfaction
Hỏi thăm tất cả khách hàng để chắc chắn rằng họ dùng ngon miệng, đồng thời phải đoán được khi nào khách cần gì để làm khách hài lòng.
• Collects and accurately process Guest payments
Nhận và thực hiện chính xác quy trình thanh toán cho khách hàng.
Chia sẻ
Bình luận