Công việc của nhóm ĐÀO TẠO VÀ QUẢN LÍ LƯU TRÌNH, sẽ được giao phó công việc dựa trên những danh mục chung được miêu tả của nhóm như sau:
* hướng quản lý khu vực:
- Phụ trách công việc
- Phụ trách nghiên cứu.
* Hình thức hoạt động:
- Ước tính hình thức nhận, gửi của các đơn hàng;
- gánh trách nhiệm thí điểm & nới rộng các hình thức hoạt động;
- test khả năng áp dụng và điều tra năng lực đón nhận của nhân viên đối với các hình thức hoạt động
* Mô hình làm việc mới
- Phụ trách thu thập, nghiên cứu, thí điểm, giám sát việc hạ cách
- Linh hoạt thí điểm các công việc hạ cánh
- Thí điểm nhóm nguồn lực và thúc đẩy hạ cánh
* Kế hoạch (nhân viên đầu vào/tăng cường/thất thoát)
- nhân viên quy hoạch: phụ trách việc thực hiện nguyên tắc đầu vào cho nhân viên, thúc đẩy hoàn thành tiến độ theo năm theo quý. Đề cao tính chính xác các dự toán dựa vào tình trạng nhân viên tổn thất, & còn sót lại của khu vực. thử nghiệm ngược nhân viên đầu vào
* Thời gian cao điểm, không toàn
- Khi vào thời kỳ cao điểm: đưa vào giám sát ngày tết, nhân cao điểm tuyến 1 ;
- Kiểm soát không toàn tuyến 1: thiết lập tiêu chuẩn giám sát NV không toàn tuyến 1, hàng táng kiểm soát hiệu suất khu vực không toàn tuyến 1, thúc đẩy khu vực tiến hành cải thiện
* Đào tạo:
- Đào tạo nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, đào tạo nhân viên dự trữ, đào tạo cán bộ, đào tạo dự án, quản lý tiền phòng, đo lường kiến thức bán hàng của HHT, hoạt động quản lý cơ sở tri thức
* Tối ưu hóa quy trình: thực hiện theo dõi định kỳ với từng chủng loại sản phẩm.
* Vận đơn/ hệ thống: theo dõi vận đơn và tình hình hạ cánh của các đơn vị trong khu vực
* đơn vị hỗ trợ:
- đơn vị hỗ trợ SP phụ trách những nghiệp vụ hằng ngày cùng lúc đấy thực hiện các chuyên môn có liên quan.
- support thành lập các nghiệp vụ bán hàng đón nhận các yêu cầu của khách hàng lớn.
- Phụ trách xúc tiến việc thành lập team support phát triển sales khu vực và tăng cường khả năng dịch vụ
- Phụ trách quản lý chất lượng hoạt động của Sản phẩm, dịch vụ kinh doanh mới & hoạt động của KH lớn, bảo đảm chất lượng hoạt động.
Chia sẻ
Bình luận