Tìm kiếm nâng cao

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Dispute Associate)

Công Ty TNHH Shopee

Địa chỉ công ty: 235 Nguyễn Văn Cừ, phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1

Quy mô : Từ 500 - 999 nhân viên

Lượt xem: 649 |

Ngày cập nhật: 15/12/2017 (3 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Quận huyện tuyển dụng: Quận 1

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương5 - 7 triệu

chức vụChức vụ:Nhân viên
kinh nghiệmKinh nghiệm:1 - 2 năm kinh nghiệm
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Đại học trở lên
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:1 ứng viên
ngành nghềNgành nghề: Tư vấn

Mô tả công việc

( Xem thêm ) ( Rút gọn )
Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
Các nhiệm vụ chính
1. Các công việc/dự án được giao phó
Tiếp nhận các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng để xử lý
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để xử lý các khiếu nại và trực tiếp đưa ra hướng xử lý cho khách hàng
Tham gia vào các dự án phát triển kinh doanh mới (khi cần)
2. Các nhiệm vụ khác
Thực hiện chế độ báo cáo công việc theo quy định
Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động của phòng ban
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp

Yêu cầu công việc

1. Tố chất và sở thích:
Cẩn thận, trung thực, công tâm
Khả năng đánh giá và phân tích vấn đề tốt
Nhanh nhẹn, ham học hỏi, biết lắng nghe
Cân bằng công việc và cuộc sống
2. Kiến thức & kinh nghiệm làm việc
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành Kinh tế hoặc Thương mại, Hành chính
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành Thương mại điện tử hoặc các lĩnh vực khác có liên quan
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về công việc có vị trí tương đương về Xử lí khiếu nại cho khách hàng
3. Kỹ năng
Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng
Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (word, excel)

Quyền lợi được hưởng

* Phúc lợi:
Lương thỏa thuận, tùy thuộc vào kĩ năng và kinh nghiệm
* Phụ cấp khác :
Phụ cấp ăn trưa, ăn xế, đào tạo, du lịch hàng năm, thưởng trong dịp đặc biệt, ngày lễ.....
Và những phúc lợi khác được trao đổi rõ khi gặp trực tiếp ứng viên
so sánh lươngSo sánh lương Nộp hồ sơ

Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Tìm việc làm theo tiêu chí

Tìm việc làm theo tiêu chí:

Tìm việc làm Tư vấn

Tìm việc làm liên quan: Tại đây

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua skype Liên hệ qua số điện thoại