Qc Engineer (Call Back Service Engineer)

1. Kiểm tra và điều tra nguyên nhân lỗi kĩ thuật trực tiếp tại công trình, khắc phục sự cố kĩ thuật bằng các phương pháp theo tiêu chuẩn của Mitsubishi, đảm bảo thang máy vận hành an toàn trong thời gian ngắn nhất có thể.
- Check and investigate causes at job sites, then take corrective measures in accordance with Mitsubishi standard to make sure elevator(s) working in safety status as soon as possible
2.Báo cáo sự cố nguyên nhân, biện pháp khắc phục và cung cấp hình ảnh liên quan của thang máy trong tình trạng lỗi và sau khi khắc phục
- Report malfunction causes, corrective measures and provide related images of elevators in error status and after remedy
3.Điền vào bảng tính sửa chữa và chuyển cho khách hàng để xác nhận hoàn thành công việc và gửi báo cáo CBS hằng ngày cho cấp quản lý trực tiếp
- Fill in the Repair Worksheet and transfer to customer for work completion confirmation and submit CBS Daily Report Worksheet for the direct management level
4.Thay thế phụ tùng/ thiết bị của thang máy theo tiêu chuẩn của công ty.
- Replace parts/equipment, ...of elevator(s) under Mitsubishi standard.
5.Nhận và trả các dụng cụ đồ nghề trước và sau các ca làm vệc tại văn phòng chính.
-Recieve and hand over tools before and after each shift at Head Office (ex: phone, camera, repair worksheet, CBS daily report)
6.Làm theo hướng dẫn an toàn trong công việc (mang theo rào chắn)
- Follow safety guide in working includes bring fences, barricade
7.Trực tiếp nhận điện thoại từ khách hàng thông báo về tình trạng thang (kể cả ngoài giờ làm việc) để khắc phục sự cố, gửi tin nhắn văn bản đến số điện thoại được xác định trước để thông báo, theo dõi biểu đồ lưu lượng.
-Directly receive call from customers (when working overtime) to carry ou the mention tasks above in (1), send text messages to predefined phone number for notification, follow up flow chart.
8. Đề xuất ý kiến khắc phục những lỗi kĩ thuật tương tự đối với cấp trên (nếu có)
- Give advice/ideas for management level to prevent the same errors reappear (if any)
9.Một số công việc khác theo phân công của cấp trên
- Other duties as requested by managers