Tìm kiếm nâng cao

Ngành nghề

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Độ tuổi

Cập nhật

Chi tiết tuyển dụng

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sen Đỏ

Quality Assurance Manager (Customer Experience)

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sen Đỏ

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Mức lương: Trên 30 triệu

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

TIN XÁC THỰC

Lượt xem: 165

Ngày cập nhật: 10/04/2019

so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Thông tin tuyển dụng nhanh

chức vụChức vụ:
kinh nghiệmKinh nghiệm:Không yêu cầu
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:0 ứng viên
ngành nghềNgành nghề: Dịch vụ
địa chỉĐịa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà FPT Tân Thuận. 29B-31B-33B đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận

Mô tả công việc

Direct management of QA Supervisor and QA Specialist in Customer Experience Center
- Analyze and evaluate staff performance to develop performance plans to drive excellence providing weekly coaching and feedback
- Maintain a thorough knowledge of product, policies, and technology
- Monitor according to Customer Experience Center Director and company expectations
- Maintain accurate and sufficient documentation of calls via QA scorecards, including positive observations, as well as areas of needed improvement
- Provide ongoing QA Call Evaluation reporting and notification to CEC Operations
- Participate in monitoring and calibration sessions with CEC Operations
- Oversee certification of all employees during the new hire process
- Other Related Duties:
+ May give presentations and mentoring to new employees
+ May participate in action planning meetings
+ Perform ad-hoc tasks assigned and report to Customer Experience Center Director

Yêu cầu công việc

- Education : University Graduated up
- Languages: Highly advanced communication and writing skills in English
- Experience
+ At least 3 years experience in a similar position
+ Performance Management background
+ Strong organization and planning skills
+ Excellent interpersonal and communication skills
+ Pleasant personality and honest
+ Competency in computer skills
+ Knowledge of MS Office and Google Suite
+ Experience in customer service center quality assurance and management of QA departments for customer service and collections
+ Proven knowledge of customer service center operations, collections and client relationships
+ Ability to perform critical analysis and propose solutions
+ Ability to communicate effectively with all levels in the organization

Quyền lợi được hưởng

- 13th month salary yearly, and 1-3 months extra bonus based on performance and company profit yearly
- Company Trip and Team building trip annually
- Gift on special days like birthday, Lunar New Year and Holidays
so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Chia sẻ công việc này !!!

Giới thiệu về công ty

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sen Đỏ
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sen Đỏ

Địa chỉ : Tầng 2, Tòa nhà FPT Tân Thuận. 29B-31B-33B đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận

Người liên hệ : Bộ phận nhân sự Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sen Đỏ

Quy mô công ty : Từ 100 - 499 nhân viên

Ϲông Ty Cổ Phần Công nghệ Sen Đỏ - thành viên củɑ tập đoàn FPT là đơn vị sở hữu sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Ŋam www.sendo.vn và www.123mua.vn Ѕendo.vn là cầu nối vững chắc giữa người Ƅán và người mua trên toàn lãnh thổ Việt Ŋam, giúp cho người mua và người bán đến gần với nhɑu hơn, đồng thời mang đến nhiều lợi ích và tiện ích cho họ khi giɑo dịch trên sendo.vn với Ngành hàng ρhong phú gồm hàng trăm ngàn sản phẩm đɑ dạng của hàng ngàn Shop trên toàn quốc - Giɑo diện thân thiện dễ dàng tìm kiếm và chọn lọc sản ρhẩm - Giao hàng tận nơi, tiện lợi, nhɑnh chóng và tiết kiệm - Mua hàng đảm Ƅảo, an toàn và uy tín - Thanh toán Ƅằng nhiều hình thức, bảo mật và tiện lợi.
ngón tay Xem chi tiết công ty

Tìm việc làm theo tiêu chí:

Tìm việc làm Dịch vụ

Tìm việc làm liên quan: Tại đây

Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà FPT Tân Thuận. 29B-31B-33B đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận

Quy mô : Từ 100 - 499 nhân viên

chi tiết công ty

Tìm kiếm nâng cao

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Androi

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Timviec365.vn Thông báo


✔ Bạn đã nộp hồ sơ thành công!

Hồ sơ của bạn đã được gửi thành công tới vị trí Quality Assurance Manager (Customer Experience) của Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sen Đỏ

Nhà tuyển dụng sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc số điện thoại nếu hồ sơ của bạn phù hợp.

Vui lòng thường xuyên kiểm tra email và mở máy điện thoại để không bỏ lỡ cơ hội được phỏng vấn

Bạn gặp khó khăn? Liên hệ hotline hỗ trợ Người Tìm Việc 1900633682 ấn phím 1

Timviec365.vn Thông báo


✔ Bạn đã lưu tin tuyển dụng thành công!

Bạn gặp khó khăn? Liên hệ hotline hỗ trợ Người Tìm Việc 1900633682 ấn phím 1

Liên hệ qua skype