Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên

Mã QR đăng nhập App

Quét QR để tải JobChat365

ico
qr JobChat365
1

Đăng nhập ứng dụng JobChat365 trên điện thoại của bạn

2

Tại ứng dụng chọn biểu tượng QR code trên thanh tìm kiếm

3

Di chuyển Camera đến mã QR trên màn hình máy tính để đăng nhập

Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hạnh Lâm Đường
7 ngày

QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Lương: 10.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hạnh Lâm Đường

Ngành nghề: Dịch vụ

Lĩnh vực: nhân viên dịch vụ khách hàng

Mức lương: 10.000.000 VNĐ

Lượt xem: 645

|

Cập nhật: 03/09/2025 (1 ngày trước)

Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hạnh Lâm Đường
7 ngày

Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hạnh Lâm Đường

Dịch vụ /
Chat ngayChat&Gọi
ứng tuyểnỨng tuyển
lưu công việc Lưu tin
icon Thông tin Lịch sử
Độ phù hợp
Picture of the author

Xem lượt ứng tuyển

Thông tin

Công ty

Việc làm đề xuất bởi AI365

Thông tin chung

icon_capbac

Chức vụ

Quản lý cấp trung
icon_hinhthuc

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định
icon_hoahong

Hoa hồng

8%
icon_soluong

Số lượng cần tuyển

1 người
icon_tgthuviec

Thời gian thử việc

1 tháng
icon_hannop

Hạn nộp hồ sơ

19/10/2025
icon_tglamviec

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 ( từ 08:00 đến 17:30 )

icon_diadiem

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hồ Chí Minh

Quận huyện:

Quận 9

Địa chỉ chi tiết:

26 D18 Phước Long B
icon_mota

Mô tả công việc

TỔNG QUAN CÔNG VIỆC:

Chịu trách nhiệm xây dựng – quản lý – tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng toàn diện, từ tư vấn trước bán, xử lý đơn hàng, hỗ trợ sau bán, đến duy trì mối quan hệ và xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết. Đảm bảo mỗi khách hàng đến với Hạnh Lâm Đường đều được phục vụ tận tâm, đúng tinh thần “Chữa lành bằng Tâm – Khỏe đẹp bền vững”.

 

NHIỆM VỤ CHÍNH

Mảng công việcMô tả chi tiết
Xây dựng quy trình CSKHThiết kế và chuẩn hóa quy trình tư vấn – bán hàng – hậu mãi phù hợp sản phẩm Đông y và văn hóa Hạnh Lâm Đường
Quản lý và đào tạo đội ngũ CSKHTuyển dụng, đào tạo kỹ năng giao tiếp, tư vấn, xử lý khiếu nại; xây dựng đội ngũ CSKH tận tâm, chuyên nghiệp
Giám sát chất lượng dịch vụĐo lường KPIs: tốc độ phản hồi, tỉ lệ giải quyết vấn đề, tỉ lệ giữ chân khách hàng, độ hài lòng sau bán
Xử lý tình huống phức tạpTrực tiếp hỗ trợ các case khó: khiếu nại, đổi trả, khủng hoảng nhỏ trên social...
Xây dựng cộng đồng khách hàngPhối hợp Marketing tạo group chăm sóc khách hàng thân thiết, minigame, livestream Q&A, seeding, feedback thực tế
Báo cáo và phân tích dữ liệuLập báo cáo CSKH hàng tuần/tháng: xu hướng khiếu nại, phản hồi sản phẩm, đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ
Phối hợp phòng banLàm việc cùng Marketing (nội dung, chiến dịch), Sales (tư vấn chốt đơn), Kế toán (hoàn tiền, hóa đơn), Kho (giao nhận, đổi trả)
Đề xuất cải tiến dịch vụĐưa ra giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng tỷ lệ khách quay lại mua hàng và truyền miệng tích cực

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

icon_yeucau

Yêu cầu

icon_kinhnghiem

Kinh nghiệm

Hơn 2 năm kinh nghiệm
icon_bangcap

Bằng cấp

Đại học trở lên
icon_gioitinh

Giới tính

Không yêu cầu
icon_dotuoi

Độ tuổi

Từ 25 đến 30

Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH hoặc Quản lý CSKH, ưu tiên ngành FMCG, dược phẩm, mỹ phẩm, wellness

Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, thấu hiểu tâm lý khách hàng xuất sắc

Biết sử dụng phần mềm CSKH (như Haravan, Sapo, CRM cơ bản), Google Sheets/Excel, AI hỗ trợ CSKH là lợi thế

Tư duy dịch vụ, tinh thần phục vụ, đồng cảm, kiên nhẫn, xử lý áp lực tốt

Yêu thích ngành Đông y, sức khỏe tự nhiên và mong muốn lan tỏa giá trị chữa lành

icon_quyenloi

Quyền lợi

Thu nhập: Lương cứng + thưởng hiệu suất KPIs + thưởng dự án chăm sóc khách hàng thành công.

Cơ hội phát triển lên vị trí Head of Customer Experience / Trưởng phòng CSKH

Môi trường startup linh hoạt, đồng nghiệp thiện lành, sản phẩm mang giá trị nhân văn

Tham gia workshop về chăm sóc sức khỏe, kiến thức Đông y cơ bản

Chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép năm, lương tháng 13 theo quy định

icon_hoso

Hồ sơ bao gồm

Gửi CV về email: hanhlamduong.vietnam@gmail.com

Tiêu đề email: [CUSTOMER SERVICE MANAGER] – Họ tên – Hạnh Lâm Đường

Hạn chót nhận hồ sơ: 30/06/2025

icon_hoso

Thông tin liên hệ

Tên người liên hệ: Trang.HLĐ
Địa chỉ: hanhlamduong.vietnam@gmail.com

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay tại đây.


Hạn nộp hồ sơ: 19/10/2025

ứng tuyểnỨng tuyển ngay

Bạn có phù hợp với công việc này không?

Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365

0/5

star greystar greystar greystar greystar grey

0 đánh giá

5

5 sao

0

4

4 sao

0

3

3 sao

0

2

2 sao

0

1

1 sao

0

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

VIỆC LÀM ĐỀ XUẤT BỞI AI365

icon

Quét mã QR chat ngay NTD

icon

ỨNG TUYỂN BẰNG QR

MẪU CV ĐẸP

HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC

Quét QR JobChat365 để đăng nhập ứng viên

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.