Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Tìm Việc Làm nhân viên dịch vụ khách hàng

Công Ty Tnhh Tư Vấn Giáo Dục Quốc Tế Iecs

NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - HÀ NỘI

Công Ty Tnhh Tư Vấn Giáo Dục Quốc Tế Iecs

Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 14/11/2021 7 - 10 triệu Chat

- Có máy tính xách tay - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và các lĩnh vực liên quan - Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, phong thái đĩnh đạc, chín chắn - Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe - Cẩn thân, tỉ mỉ, chu đáo, ham học hỏi

+ Xem thêm

công ty TNHH tm & dv go travel

Nhân viên dịch vụ Visa

công ty TNHH tm & dv go travel

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 31/10/2021 7 - 10 triệu Chat

- Kinh nghiệm trên 6 tháng trong lĩnh vực tư vấn và dịch vụ khách hàng - Tiếng anh thành thạo 4 kỹ năng; nghe - nói - đọc - viết - Tác phong chuyên nghiệp, tự tin - Quan sát tốt, xử lý vấn đề linh hoạt - Cẩn thận, trung thực, năng động, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao - Có kỹ năng viết báo cáo, tổng hợp - cập nhật thông tin - Có khả năng tổ chức, làm việc độc lập và quản lý thời gian - Tin học văn phòng thành thạo - Ngoại hình dễ nhìn

+ Xem thêm

Công ty TNHH TM & DV Nhị Gia

Nhân viên dịch vụ Visa

Công ty TNHH TM & DV Nhị Gia

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 31/10/2021 7 - 10 triệu Chat

- Tiếng anh thành thạo 4 kỹ năng; nghe - nói - đọc - viết - Tác phong chuyên nghiệp, tự tin - Quan sát tốt, xử lý vấn đề linh hoạt - Cẩn thận, trung thực, năng động, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao - Có kỹ năng viết báo cáo, tổng hợp - cập nhật thông tin - Có khả năng tổ chức, làm việc độc lập và quản lý thời gian - Tin học văn phòng thành thạo - Ngoại hình dễ nhìn

+ Xem thêm

Công  ty  Cổ  phần  Tuấn  123 - Bất  động  sản  Tuấn  123

Nhân Viên Môi Giới Bds Lương Cứng Thu Nhập Từ 50Tr Tháng, Không Áp Số, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công ty Cổ phần Tuấn 123 - Bất động sản Tuấn 123

Quận Đống Đa, Hà Nội

Hạn nộp: 20/11/2021 Thỏa thuận Chat

- Thu nhập gồm: Lương cứng + hoa hồng + thưởng nóng = trung bình nhân viên công ty thu nhập từ 50tr - 300tr / tháng (không giới hạn theo năng lực Ứng viên). - Lộ trình thăng tiến rõ ràng khi đạt và vượt các chỉ tiêu KPI. - Được phát triển bản thân: Được các Tiến sĩ đầu ngành chuyên khoa Bất động sản đào tạo bài bản từ cơ bản đến nâng cao về Bất động sản. - Cơ hội giao lưu, gặp gỡ các tầng lớp giàu có trong xã hội, những người nhiều tiền và kinh nghiệm phong phú. - Tham gia các hoạt động thể thao, du lịch trong và ngoài nước từng tháng, từng quý và thường niên. - Được làm việc trong môi trường năng động, đội ngũ Chuyên viên bán hàng chuyên nghiệp.

+ Xem thêm

Chi nhánh Đà Nẵng - Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT

[FPT TELECOM ĐÀ NẴNG] NHÂN VIÊN QUẢN LÝ CÔNG NỢ

Chi nhánh Đà Nẵng - Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT

Quận Hải Châu, Đà Nẵng

Hạn nộp: 20/11/2021 7 - 10 triệu Chat

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngànhQuản trị kinh doanh, Kinh tế, Kế toán, Tài chính ngân hàng, Kinh tế chung ... - Giao tiếp tự tin, thuyết phục, phát âm chuẩn (không nói ngọng, giọng địa phương) - Có khả năng tổ chức và giám sát công việc - Có khả năng quản lý và phát triển đội nhóm. - Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về Telesales, Chăm sóc khách hàng, ngoại hình ưa nhìn là các lợi thế.

+ Xem thêm

vieclam24gio

TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC MẸ VÀ BÉ

vieclam24gio

Quận Đống Đa, Hà Nội

Hạn nộp: 06/11/2021 Thỏa thuận Chat

Công ty:HỆ THỐNG CHĂM SÓC MẸ BÉ EVACARE Địa chỉ:vincom Lê Thánh Tông- Ngô Quyền - HP Vị trí:Nhân Viên Chăm Sóc Mẹ và Bé Số lượng:10 Thời gian:Toàn thời gian Yêu cầu: chăm chỉ, chịu khó, hoà nhã với khách hàng, Mọi vấn đề chuyên môn đều đc đào tạo. Hotline: 0389958673 Trụ sở chính: Mỹ Gia 02-11 vincom Lê Thánh Tông- Ngô Quyền - Hp

+ Xem thêm

Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hoàn Vũ

Tuyển nhân viên nam nữ nhân sự hành chính văn phòng

Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hoàn Vũ

Thành phố Dĩ An, Bình Dương

Hạn nộp: 06/11/2021 7 - 10 triệu Chat

Ham học hỏi có ý chí cầu tiến. Luôn luôn vui vẻ hoà đồng nhiệt tình với đồng nghiệp. Có kỹ năng giao tiếp càng tốt. Thực hiện đúng nội quy công ty đưa ra. Muốn phát triển bản thân. Có tinh thần trách nhiệm trong công việc. Thái độ tốt lịch sự lễ phép tôn trọng với đồng nghiệp

+ Xem thêm

Công Ty Cổ Phần Tin Holdings

Nhân Viên Tư Vấn Visa Nhập Cảnh

Công Ty Cổ Phần Tin Holdings

Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 30/11/2021 Thỏa thuận Chat

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc làm qua các lĩnh vực bán hàng/sales… - Đã có kinh nghiệm sales/tư vấn trong lĩnh vực visa, dịch thuật là một lợi thế. - Sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc. - Có khả năng tư vấn thuyết phục khách hàng. - Nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, có tinh thần cầu tiến. - Giao tiếp tiếng anh tốt.

+ Xem thêm

Công ty Cổ phần NHANH.VN - VNP GROUP

Nhân Viên Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Full-time)

Công ty Cổ phần NHANH.VN - VNP GROUP

Quận Đống Đa, Hà Nội

Hạn nộp: 15/10/2021 5 - 7 triệu Chat

- Giới tính Nữ & Không yêu cầu kinh nghiệm - Cẩn thận, kiên trì trong công việc - Có laptop cá nhân phục vụ cho công việc.

+ Xem thêm

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Thương Mại Trí Tuệ Việt

Chuyên viên kinh doanh

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Thương Mại Trí Tuệ Việt

Thành phố Lạng Sơn, Lạng Sơn

Hạn nộp: 20/10/2021 5 - 7 triệu Chat

* Yêu cầu: - Nhanh nhẹn, ưa nhìn; - Thành thạo máy tính và ứng dụng văn phòng cơ bản: word, excel; * Làm việc tại TP Lạng Sơn * Gửi CV đến địa chỉ: ctcptritueviet@gmail.com hoặc gửi trực tiếp đến Công ty CP DV&TM Trí Tuệ Việt - 148 Mỹ Sơn, Vĩnh Trại, TP Lạng Sơn - 02056.288.088

+ Xem thêm

Có việc siêu tốc cập nhật cv nhanh - bật đèn xanh cho nhà tuyển dụng:

Tải CV từ máy tính của bạn

Nhân viên dịch vụ khách hàng là vị trí mà nhiều người hay bị nhầm lẫn với hoạt động chăm sóc khách hàng. Có lẽ bởi vì vậy mà rất ít người tận dụng được những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn của nghề dịch vụ khách hàng.

Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng
Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng

Qua bài viết này chúng ta sẽ hiểu rõ hơn về việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng để không bỏ lỡ bất cứ điều hấp dẫn nào mà vị trí này mang lại nhé.

1. Bạn biết gì về việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng?

Nhân viên dịch vụ khách hàng là người trực tiếp xây dựng mối liên kết giữa doanh nghiệp với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ mà công ty cung cấp. Họ thường xuất hiện với đặc điểm rõ nét đó là sự phản ứng nhanh mỗi khi khách hàng không hài lòng về sản phẩm, về dịch vụ mà đơn vị cung cấp, hỗ trợ và xử lý mọi vấn đề cho khách hàng, cũng có nghĩa là làm dịch vụ cho khách hàng, phục vụ khách hàng tốt nhất để giúp các vị thượng đế ấy có được một sự trải nghiệm tuyệt vời với những gì doanh nghiệp mang đến.

Tìm hiểu về việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng
Tìm hiểu về việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng

Chức năng chính của nhân viên dịch vụ khách hàng đó chính là xử lý và giải quyết các khiếu nại phát sinh từ khách, trao đổi với khách hàng trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho họ, thực hiện các cuộc gọi thường xuyên theo định kỳ đối với các khách hàng đang sử dụng dịch vụ hay trải nghiệm sản phẩm của doanh nghiệp với mục đích chính là cung cấp thêm thông tin và đưa ra hướng dẫn phù hợp.

Cụ thể nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ làm những gì để hoàn thành tốt chức năng của mình. Tìm hiểu về nghề nhiều hơn nữa qua bản mô tả chi tiết dưới đây.

Xem thêm: Việc làm dịch vụ khách hàng

2. Mô tả thông tin chi tiết việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng

Bạn sẽ tìm thấy điểm khác biệt của việc làm này với nghể chăm sóc khách hàng thông qua bản mô tả hết sức cụ thể của nó. Một nhiệm vụ phổ biến dễ được nhắc tới đầu tiên khi mô tả nghề nghiệp dịch vụ khách hàng đó chính là giải quyết, xử lý tất cả vấn đề có liên quan tới dịch vụ, sản phẩm của khách hàng. Xác định nguyên nhân để định hướng phương án giải quyết phù hợp nhất. Người nhân viên cũng theo dõi toàn bộ tiến trình giải quyết vấn đề cho đến khi được giải quyết triệt để.

Tiếp theo, họ còn tham gia vào việc tạo dựng tập các khách hàng tiềm năng, tìm hiểu kỹ khách hàng để xác định nhu cầu của khách nhằm xây dựng chất lượng dịch vụ đảm bảo đạt được mức độ hài lòng cần thiết khi dịch vụ được cung cấp ra thị trường. Luôn tương tác với khách hàng để theo dõi sự trải nghiệm dịch vụ có tốt không, có cần điều chỉnh gì hay không và lên kế hoạch chỉnh sửa, thay đổi cho phù hợp.

Nhân viên dịch vụ khách hàng làm gì?
Nhân viên dịch vụ khách hàng làm gì?

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, sẽ có những dịch vụ không đáp ứng tốt nhất mong muốn của khách. Lúc này tình trạng khiếu nại sẽ diễn ra, nhiệm vụ của nhân viên dịch vụ khách hàng đó chính là tiếp nhận để giải quyết khiếu nại, đưa ra giải pháp để khắc phục.

Hoạt động dịch vụ khách hàng có kết quả tức thời hoặc trong một giới hạn thời gian. Người nhân viên phụ trách mảng này cần phải theo sát các dịch vụ để nắm bắt sự trải nghiệm của họ.

3. Yêu cầu dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng

Những người phù hợp để hoạt động dịch vụ khách hàng thường được tuyển trong khoảng từ 22 đến 35 tuổi, chỉ cần đáp ứng về bằng tốt nghiệp trung học phổ thông. Cơ hội lớn hơn sẽ dành cho những người tốt nghiệp từ các chuyên ngành kinh doanh, kinh tế hay đã có kinh nghiệm làm việc tại lĩnh vực này từ một năm trở lên, những người đã nắm giữ vị trí tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng cũng có thể ứng tuyển vào vị trí chăm sóc khách hàng.

Về kiến thức, nhân viên dịch vụ khách hàng cần phải thể hiện được kiến thức liên quan tới dịch vụ, sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp. Cùng với đó, nhân viên chăm sóc khách hàng cần phải có tài thuyết phục, đàm phán giỏi và giao tiếp tốt. Có thể làm việc ở cường độ áp lực công việc cao, biết sử dụng tin học văn phòng.

Yêu cầu dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng
Yêu cầu dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng

Ngoài ra, những yêu cầu về tố chất phù hợp thì việc làm này sẽ ưu tiên ứng viên có gióng nói dễ nghe, hoạt ngôn và đặc biệt là không ngọng nghịu. Chỉ cần từng đó sự đáp ứng là bạn đã có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ chiếm lĩnh sự ưu ái của nhà tuyển dụng trong quá trình xin việc và đồng thời hành nghề nhân viên dịch vụ khách hàng tốt nhất rồi đấy.

Khi ở vị trí này, nhiều người nói, họ đam mê muốn làm dịch vụ nhưng cũng có người chia sẻ, vì miếng cơm manh áo, họ tận dụng những « của trời cho » về bản năng nghề nghiệp để hành nghề. Vậy thì những lợi ích nào đã khiến cho người ta gắn bó được với nghề làm dâu trăm họ ấy ?

4. Quyền lợi đối với người nhân viên dịch vụ khách hàng

Trở thành nhân viên dịch vụ khách hàng, bạn sẽ được làm việc tại môi trường hiện đại, dân chủ giúp bạn bồi đắp thêm sự chuyên nghiệp cho kỹ năng hoạt động nghề nghiệp của mình. Bên cạnh đó, các công ty đều sẽ tạo ra con đường thăng tiến thuận lợi cho người lao động, đó là động lực lớn nhất để tất cả chúng ta đều phải cố gắng phần đấu nhiều hơn và gắn bó lâu dài cùng công việc này.

Những quyền lợi cơ bản nhất theo luật lao động vẫn dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng như được đóng các loại bảo hiểm cơ bản, hưởng chế độ nghỉ phép có lương, các chế độ chăm sóc khách hàng và rất nhiều quyền lợi khách theo yêu cầu.

Quyền lợi của nhân viên dịch vụ khách hàng
Quyền lợi của nhân viên dịch vụ khách hàng

Mức lương là yếu tố tiếp theo không người lao động nào bỏ qua khi đưa ra quyết định trở thành dâu của cả trăm họ như vậy. Phải có mức lương như thế nào mới khiến người ta đi theo con đường khá nhọc nhằn và nhiều áp lực này? Theo nhận định, lương của nhân viên dịch vụ khách hàng có mức trung bình ở tầm trung, cao hơn rất nhiều vị trí việc làm khác trong xã hội. Đó là con số 9 triệu đồng. Tuy nhiên tùy vào từng cá nhân với các khả năng, trình độ và  khối lượng nhiệm vụ khác nhau mà sẽ nhận được mức lương dao động trong khoảng 7 đến 10 triệu đồng.

Thế đấy, những lợi ích tuyệt vời đó có đủ thuyết phục bạn bước chân vào nghề nhân viên dịch vụ khách hàng hay chưa? Nếu như câu trả lời là có, vậy thì hãy cùng timviec365.vn cùng chinh phục vị trí này tại một doanh nghiệp tốt nhất nhé.


Cơ hội rộng mở đến từ ngành dịch vụ

Ngành dịch vụ chưa bao giờ hết hot và trong thời buổi hiện đại mọi mặt như ngày nay thì dịch vụ lại càng lên ngôi đem tới cho thị trường nhiều giá trị cần thiết. Vậy nên cơ hội việc làm của bạn trong ngành này luôn luôn được mở rộng. Hãy cùng timviec365.vn nắm bắt lấy điều tuyệt vời nhất với bạn trong nghề dịch vụ nhé. 

Việc làm dịch vụ

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype