Tìm kiếm nâng cao

Ngành nghề

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

Chi tiết tuyển dụng

Công Ty Alma

Training Executive (Call Center - Tphcm)

Công Ty Alma

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Mức lương: 7 - 10 triệu

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

TIN XÁC THỰC

Lượt xem: 297

Ngày cập nhật: 11/07/2018
(2 năm trước)

so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Thông tin tuyển dụng nhanh

chức vụChức vụ:Nhân viên
kinh nghiệmKinh nghiệm:1 - 2 năm kinh nghiệm
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Trung cấp trở lên
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:2 ứng viên
ngành nghềNgành nghề: Dịch vụ

Mô tả công việc

Đảm bảo tính chính xác và chất lượng cuộc gọi tại bộ phận Telemarketing.
Nhiệm vụ
Đặt tiêu chuẩn
 Tham gia phát triển Phone Scrips.
 Xác định các tiêu chuẩn chất lượng cuộc gọi bằng cách nghiên cứu các cuộc gọi đến và đi.
 Xét KPI cho các cuộc gọi.
Ghi và nghe lại các cuộc gọi
 Nghe recording của nhân viên Telemarketing mỗi ngày để hướng dẫn nhân viên Telemarketing nâng cao khả năng tư vấn khách.
 Đảm bảo chất lượng tư vấn của nhân viên Telemarketing.
Đào tạo và phản hồi
 Báo cáo chất lượng cuộc gọi và chất lượng công việc của nhân viên Telemarketing tới Trường nhóm.
 Xác định nhu cầu đào tạo cho nhân viên Telemarketing, phát triển các chương trình đào tạo, tiến hành đào tạo.
 Cùng với Trưởng nhóm cập nhật và hướng dẫn quy trình mới cho nhân viên. Thường xuyên ôn lại quy trình cũ cho nhân viên.
 Các công việc khác theo yêu cầu cụ thể của Công ty.

Yêu cầu công việc

1 - Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
2 – Yêu cầu khác:
Nữ có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương ( QA tại Call center).
Có kỹ năng đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
Khả năng lắng nghe và phân tích dữ liệu.
Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và làm việc nhóm tốt.
Chịu được áp lực cao trong công việc.
Kỹ năng văn phòng tốt.

Quyền lợi được hưởng

 Chế độ lương thưởng hấp dẫn dựa trên kết quả công việc và năng lực cá nhân.
 Thưởng hàng năm.
 Môi trường làm việc quốc tế, năng độc với nhiều cơ hội thăng tiến cao;
 Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp.
so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Chia sẻ công việc này !!!

Tìm việc làm theo tiêu chí:

Tìm việc làm Dịch vụ

Tìm việc làm liên quan: Tại đây

Địa chỉ: Tầng 7, Tòa nhà Capital, 109 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Quy mô : Trên 1000 nhân viên

chi tiết công ty

Tìm kiếm nâng cao

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua skype