Training Người quản lý - Trung Nguyên Franchising

* tóm tắt công việc:

- đảm nhận trách nhiệm xây dựng, phát triển, triển khai, kết hợp thực hiện các kế hoạch/ chương trình đào tạo quản lý và chuyên môn cho toàn Cty bao gồm khối văn phòng & hệ thống cửa hàng, đảm bảo phù hợp & phục vụ cho mục tiêu, phương lược chung.

- Trực tiếp đảm trách nhiệm đảm bảo kết quả, hiệu quả của hoạt động, chương trình đào tạo & hiệu quả sử dụng ngân sách.

- đảm nhận trách nhiệm việc đồng nhất chất lượng dịch vụ và chất lượng SP trên toàn hệ thống cửa hàng Trung Nguyên.

- Giám sát, hướng dẫn, đào tạo NV trong phòng Đào tạo & Kiểm soát tuân thủ

* Nhiệm vụ chính:

- Tổ chức khai triển, giám sát, đánh giá việc thực hiện hệ thống QLCL toàn hệ thống, đảm bảo việc thực thi đúng theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống cửa hàng Trung Nguyên.

- Phân tích nhu cầu đào tạo mỗi năm & nhu cầu đào tạo dài dựa trên: đánh giá thành tích hàng năm, lấy ý kiến từ các phòng ban, mục tiêu sales của Cty, tham vấn từ các tổ chức đào tạo bên ngoài và khảo sát…

- Xây dựng ngân quỹ đào tạo mỗi năm, bảo đảm chi phí đào tạo phải mang lại hiệu quả và hỗ trợ cho mục tiêu chung của Cty.

- Xây dựng & triển khai các chính sách, quá trình, qui trình đào tạo.

- Lập và khai triển kế hoạch đào tạo của C ty hàng năm. phối hợp tổ chức hoặc tổ chức các hoạt động đào tạo cho công ty.

- Chọn lựa & phối kết hợp với các tổ chức tư vấn đào tạo/ giảng viên nhằm bảo đảm các hoạt động đào tạo được thành công.

- Điều phối hoặc trực tiếp đào tạo theo kế hoạch.

- Xây dựng, phát triển và điều phối hoạt động của team ngũ đào tạo nội bộ. Xây dựng các chương trình phát triển đào tạo viên nội bộ cả về chất lượng & số lượng.

- Xây dựng, phát triển, khai triển các hệ thống/ tools đo lường kết quả/ hiệu quả đào tạo. Đề xuất & thực hiện các biện pháp nâng cao kết quả và hiệu quả đào tạo.

- Xây dựng hệ thống/ công cụ theo dõi sự phát triển của quản lý và nhân viên. Đề xuất và thực hiện các chương trình phát triển.

- Đánh giá & báo cáo kết quả, hiệu quả đào tạo.

- phối hợp các đơn vị liên quan xây dựng & triển khai hệ thống phẩm chất khả năng.

- Thực hiện công tác tư vấn, đề ra phương án tối ưu nhằm hoàn thiện tổ chức, nâng cao hiệu quả của đơn vị thực thi kế hoạch.
- Tổ chức triển khai, giám sát, đánh giá việc thực hiện hệ thống quản lý chất lượng toàn hệ thống.
- hỗ trợ BGĐ trong các chương trình phát triển tài năng, đội ngũ kế thừa.