Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch HappyBook

Trưởng nhóm kinh doanh bán lẻ ngành du lịch

Thỏa thuận

Trang chủ
Du lịch
Trưởng nhóm kinh doanh bán lẻ ngành du lịch

Trưởng nhóm kinh doanh bán lẻ ngành du lịch

Mức lương

Thỏa thuận

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Hạn nộp

09/07/2026

Kinh nghiệm

Hơn 1 năm

Công ty

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch HappyBook Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch doanh số tháng hoặc quý phù hợp với chỉ tiêu được giao cho nhóm bán lẻ ngành du lịch.
- Phân công ca trực, phân bổ nguồn khách hàng và giám sát hoạt động tư vấn của nhân viên trên hệ thống để đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng quy trình.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả bán hàng của từng nhân viên trong nhóm để nâng cao chất lượng công việc.
- Giám sát chất lượng tư vấn của nhân viên qua các kênh trực tuyến và trực tiếp nhằm đảm bảo dịch vụ đạt tiêu chuẩn của công ty.
- Xây dựng và hướng dẫn áp dụng kịch bản tư vấn, tiêu chuẩn dịch vụ để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Xử lý các khiếu nại và các tình huống phức tạp vượt thẩm quyền của nhân viên nhằm duy trì uy tín và chất lượng dịch vụ.
- Hướng dẫn nghiệp vụ booking, bán chéo sản phẩm, và xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình làm việc của nhân viên.
- Đào tạo kiến thức về sản phẩm, điểm đến, quy trình tài chính, hóa đơn để nâng cao năng lực đội nhóm.
- Kèm cặp và đánh giá năng lực của nhân viên định kỳ nhằm thúc đẩy sự phát triển cá nhân và nhóm.
- Giám sát việc tuân thủ quy trình bán hàng, booking, thanh toán, và xử lý hóa đơn theo quy định của công ty.
- Phối hợp với bộ phận Kế toán trong công tác đối soát doanh thu và công nợ để đảm bảo chính xác tài chính.
- Kiểm soát rủi ro thất thoát tài chính và sai sót chứng từ nhằm bảo vệ lợi ích của công ty.
- Phối hợp với Bộ phận Visa trong việc tư vấn và xử lý hồ sơ visa cho khách bán lẻ.
- Phối hợp với các bộ phận CSKH và Điều hành trong việc hỗ trợ khách trước, trong và sau chuyến đi.
- Phối hợp với bộ phận Marketing trong việc tối ưu nguồn khách bán lẻ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Quyền lợi

- Thu nhập của vị trí sẽ cạnh tranh dựa trên năng lực và kết quả kinh doanh, đảm bảo phù hợp với năng lực từng cá nhân.
- Môi trường làm việc tại công ty được đánh giá là ổn định, chuyên nghiệp, với quy trình rõ ràng giúp nhân viên dễ dàng thích nghi và hoàn thành công việc.
- Có lộ trình phát triển công cụ rõ ràng, đặc biệt trong các lĩnh vực bán lẻ và du lịch, giúp nhân viên có cơ hội thăng tiến và mở rộng kỹ năng.
- Thời gian làm việc theo giờ hành chính, thứ bảy làm việc buổi sáng và trực tuyến, phù hợp với lịch trình sinh hoạt và công việc hàng ngày.
- Các chế độ lương thưởng, phép năm và các phúc lợi khác được công ty đảm bảo đầy đủ theo quy định, nhằm hỗ trợ tốt nhất cho đời sống và sự nghiệp của nhân viên.

Yêu cầu

- Ứng viên có độ tuổi từ 25 đến 45 tuổi để phù hợp với yêu cầu của vị trí.
- Trình độ học vấn tối thiểu là Cao đẳng hoặc tương đương trở lên trong các lĩnh vực liên quan.
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ du lịch, đặc biệt ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý nhóm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong thị trường outbound để phù hợp với yêu cầu công việc.
- Thành thạo trong việc booking vé máy bay, khách sạn, dịch vụ du lịch lẻ và các dịch vụ liên quan.
- Am hiểu các sản phẩm như Vé máy bay, khách sạn, combo du lịch, bảo hiểm du lịch, fasttrack, sim du lịch, tour du lịch, visa để phục vụ công việc tốt hơn.
- Có kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo và giám sát hiệu quả công việc của nhân viên.
- Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại nhằm duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Thành thạo nghiệp vụ booking vé máy bay, khách sạn, dịch vụ du lịch lẻ để đảm bảo công việc diễn ra liên tục và chính xác.
- Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống, nền tảng booking B2B hoặc B2C, ưu tiên nền tảng quốc tế để phù hợp với quy trình công ty.
- Có kiến thức về điểm đến, hãng hàng không, chuỗi khách sạn, và các dịch vụ du lịch khác để tư vấn khách hàng hiệu quả.
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, lắng nghe và truyền đạt rõ ràng nhằm xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp.

Hơn 1 năm kinh nghiệm

Cao đẳng trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 25 đến 45 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

364

Chức vụ

Trưởng nhóm

Bằng cấp

Cao đẳng trở lên

Số lượng cần tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Thời gian thử việc

2 tháng

Hoa hồng

20% - 30%

Cập nhật

09/06/2026 (12 ngày trước)

Ngành nghề

Du lịch

Lĩnh vực

Booking Agent

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hồ Chí Minh

Quận huyện:

Quận Bình Thạnh

Địa chỉ chi tiết:

Blue Sea Tower, 205B Đ.Hoàng Hoa Thám, P.Bình Lợi Trung, TP.HCM

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 ( từ 08:00 đến 17:30 )
Thứ 7 làm việc online tại nhà

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 09/07/2026

364 lượt xem • 4 bình luận

Thích

Bình luận

Phan vũ tường vi

Mô tả công việc cụ thể có thể xem ở đâu ạ?

Thích | Phản hồi

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch HappyBook

bạn liên hệ zalo mình nha 0398040058

Thích |

Phản hồi

CAO VIỆT PHƯƠNG LINH

Nếu làm tốt, có thể chuyển sang nhân viên chính thức không ạ?

Thích | Phản hồi

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch HappyBook

có bạn nha, bạn liên hệ zalo mình nha

Thích |

Phản hồi

CAO VIỆT PHƯƠNG LINH

Khi thử việc, có được hỗ trợ đào tạo không ạ?

Thích | Phản hồi

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch HappyBook

Công ty luôn sẵn sàng bạn nha, bạn liên hệ zalo mình nha 0398040058

Thích |

Phản hồi

nguyễn ngọc vân anh

Nếu chuyển công tác xa, có được hỗ trợ nhà ở không ạ?

Thích | Phản hồi

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch HappyBook

Công ty sẽ hỗ trợ ạ, bạn vui lòng liên hệ zalo mình nha 0398040058

Thích |

Phản hồi

0 / 5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay