Trang chủ
Du lịch
Trưởng nhóm kinh doanh bán lẻ ngành du lịch

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch HappyBook

3 ngày

Trưởng nhóm kinh doanh bán lẻ ngành du lịch

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch HappyBook

Ngành nghề:

Du lịch

Lương: Thỏa Thuận

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Cập nhật: 09/01/2026 (30 ngày trước)

Mức lương

Thỏa Thuận

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm

0 - 1 năm kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ: 09/02/2026 (1 ngày)

3 ngày

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch HappyBook

Du lịch

Công ty

Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch doanh số tháng/quý cho nhóm bán lẻ theo chỉ tiêu được giao.

- Phân công ca trực, phân bổ nguồn khách và giám sát hoạt động tư vấn của nhân
viên trên hệ thống.

- Theo dõi, đánh giá hiệu quả bán hàng của từng nhân viên.

- Giám sát chất lượng tư vấn của nhân viên qua các kênh trực tuyến và trực tiếp.

- Xây dựng và hướng dẫn áp dụng kịch bản tư vấn, tiêu chuẩn dịch vụ.

- Xử lý các khiếu nại, tình huống phức tạp vượt thẩm quyền nhân viên.

- Hướng dẫn nghiệp vụ booking, bán chéo sản phẩm và xử lý sự cố cho nhân
viên.

- Đào tạo kiến thức sản phẩm, điểm đến, quy trình tài chính – hóa đơn.

- Kèm cặp, đánh giá năng lực định kỳ.

- Giám sát việc tuân thủ quy trình bán hàng, booking, thanh toán và hóa đơn.

- Phối hợp với bộ phận Kế toán trong đối soát doanh thu, công nợ.

- Kiểm soát rủi ro thất thoát tài chính, sai sót chứng từ.

- Phối hợp với Bộ phận Visa trong tư vấn và xử lý hồ sơ visa cho khách bán lẻ.

- Phối hợp với CSKH/Điều hành trong hỗ trợ khách trước – trong – sau chuyến
đi.

- Phối hợp với Marketing trong tối ưu nguồn khách bán lẻ.
Độ tuổi: 25 – 45 tuổi.
Trình độ: Cao đẳng hoặc tương đương trở lên.
Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ du lịch.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý nhóm.
- Ưu tiên có kinh nghiệm thị trường outbound.
Chuyên môn:

- Thành thạo booking vé máy bay, khách sạn, dịch vụ du lịch lẻ,…
- Am hiểu sản phẩm Vé máy bay, khách sạn, combo du lịch, bảo hiểm du lịch, fasttrack, sim du lịch, tour du lịch, visa.

Yêu cầu

- Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo và giám sát hiệu quả công việc.

- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại.
- Thành thạo nghiệp vụ booking vé máy bay, khách sạn, dịch vụ du lịch lẻ.
- Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống, nền tảng booking B2B/B2C (ưu tiên nền tảng quốc tế).
- Có kiến thức về điểm đến, hãng hàng không, chuỗi khách sạn và dịch vụ du lịch.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng lắng nghe, truyền đạt thông tin rõ ràng

Quyền lợi

- Thu nhập cạnh tranh theo năng lượng và kết quả kinh doanh.
- Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng.
- Lộ trình phát triển công cụ có thể trong mảng bán lẻ – du lịch.

- Thời gian làm việc giờ hành chính, thứ bảy làm buổi sáng trực tuyến.
- Đầy đủ chế độ lương thưởng, phép năm và phúc lợi theo quy định.