Trưởng Nhóm Quản Lý Vận Hành Trung Tâm Ngoại Ngữ

Trách nhiệm của Trưởng nhóm Quản lý vận hành Trung tâm Ngoại ngữ bao gồm nhưng không giới hạn trong những trách nhiệm sau:

* Quản lý vận hành Trung tâm (90%):
- Trực tiếp tham gia xây dựng các quy trình quản lý học sinh, quy trình chăm sóc học viên, và quy trình đánh giá chất lượng các khoá học.
- Trực tiếp thực hiện các công việc xếp lớp và tổ chức lớp cho học viên.
- Phối hợp mở lớp và theo dõi tình hình chung của các lớp, theo dõi và phối hợp chặt chẽ với giáo viên để ổn định khóa học sau khi mở.
- Trực tiếp quản lý trợ giảng và nhân viên vận hành trung tâm, kiểm soát và theo dõi tình hình học tập của học viên và tình hình hoạt động của các lớp.
- Chịu trách nhiệm thống kê số liệu về tình hình học tập của học viên để báo cáo cho ban lãnh đạo và cập nhật toàn thể công ty.
- Trực tiếp tham gia hỗ trợ học viên, giải quyết các vấn đề nảy sinh trong quá trình triển khai lớp, và hỗ trợ học viên đạt mục tiêu học tập.
- Theo dõi và phối hợp chặt chẽ với giáo viên, trợ giảng để đảm bảo chất lượng của các buổi học.
- Tham gia vào việc tư vấn cho học viên và phụ huynh để giới thiệu các khoá học, dịch vụ khác của Trung tâm cũng như đảm bảo việc đáp ứng nguyện vọng học tập của từng học viên.
- Tổng hợp báo cáo kết quả hoạt động của trung tâm thường xuyên và cập nhật định kỳ cho ban giám đốc.
- Hỗ trợ lãnh đạo trong các hoạt động khác của trung tâm.
- Tham gia họp định kỳ và góp phần xây dựng công ty ngày càng phát triển.

* Các công việc khác (10%)
Thực hiện các công việc quản lý cơ sở vật chất, dự án và các công việc khác do Giám đốc Trung tâm yêu cầu.