- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chính quy các ngành Luật, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành khác có liên quan.
- Kinh nghiệm:Từ 08 năm trở lên làm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, kinh nghiệm quản lý tối thiểu 04 năm. Ưu tiên từng làm cho các công ty Bất động sản.
- Năng lực:
+ Nắm vững kiến thức về chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại khách hàng và đánh giá thỏa mãn khách hàng.
+ Có khả năng quản lý, chủ trì, tổ chức triển khai và kiểm soát tốt mọi hoạt động của phòng Dịch vụ khách hàng.
+ Có tư duy tốt, xử lý nhanh, kịp thời các vấn đề phát sinh. Có khả chịu áp lực trong công việc.
- Kỹ năng mềm, ngoại ngữ, tin học,...:
+ Kỹ năng lãnh đạo, hoạch định và xây dựng chiến lược, tổ chức công việc tốt.
+ Kỹ năng giao tiếp và truyền thông tốt, xử lý tình huống nhạy bén, linh hoạt.
+ Kỹ năng làm việc nhóm, thuyết trình.
+ Kỹ năng lập kế hoạch, giải quyết vấn đề, sáng tạo.
+ Kỹ năng lắng nghe ý kiến khách hàng.
+ Kỹ năng đàm phán, thương lượng và giải quyết mâu thuẫn tốt.
+ Tiếng Anh giao tiếp tốt, đọc hiểu các tài liệu chuyên ngành.
+ Sử dụng thành thạo MS Word, Excel, PowerPoint và có khả năng sử dụng các phần mềm chuyên môn đặc thù.
Chia sẻ
Bình luận
CAO HOÀNG MỸ DUYÊN
Công việc part-time có yêu cầu kinh nghiệm không ạ?
vương ngọc bích hà
Mức lương cho vị trí này dao động trong khoảng bao nhiêu ạ?
Pham Trần tường anh
Thực tập có được hỗ trợ lương không ạ?
Nguyễn thị liễu
Nếu mình muốn thay đổi vị trí trong công ty, có chương trình đào tạo chuyển đổi không ạ?
Nguyễn Thị Tâm Hoa
Nếu không đạt vòng này, có thể ứng tuyển lại sau không ạ?
Phạm thanh bình
Giờ làm việc có linh hoạt không?
TRẦN THỊ HỒNG THỦY
Công việc có yêu cầu làm báo cáo hằng ngày không?
Nguyễn Thị Hoài An
Công ty có phòng làm việc riêng cho từng bộ phận không ạ?
CHÂU TỐNG THIỆN TÂM
Nếu chưa có CV chuẩn có thể ứng tuyển không ạ?
Viên Siêu nghị (袁超毅)
Nếu gặp khó khăn, có thể nhờ quản lý giúp đỡ không ạ?
Nguyễn Thị Hồng Phượng
Nếu chưa đạt chỉ tiêu, có thể xin xem xét lại không ạ?
Hà Kim Dung
Nhân viên có thể gắn bó lâu dài với công ty không?
ĐỖ nhựt quang
Đánh giá hiệu suất có ảnh hưởng đến việc tăng lương không?
Phan Thị Diễm My
Khi nào có kết quả ứng tuyển ạ?
LÊ TRƯƠNG MỸ DUYÊN
Nếu dự án kết thúc, công ty có sắp xếp công việc khác không ạ?
NGUYỄN THỊ DƯƠNG UYÊN
Công ty có phần mềm nội bộ để quản lý công việc không?
PHẠM THỊ THUÝ DIỄM
Nếu có vấn đề về sức khỏe, có thể xin nghỉ dài ngày không ạ?
Lê minh vương
Công ty có tăng lương theo thâm niên không ạ?