* Nhiệm vụ:
- Tiếp nhận thông tin phản ảnh/thắc mắc của khách hàng, phối hợp các Phòng ban liên quan đưa ra giải pháp/ tư vấn hợp lý
- Lên kế hoạch thăm hỏi, chăm sóc khách hàng qua điện thoại của công ty
- Ghi nhận, tổng hợp ý kiến của khách hàng để ngày càng hoàn thiện dịch vụ;
- Theo dõi xuyên suốt quá trình khách hàng dùng dịch vụ để nắm được chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng;
- Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của cấp trên
- Thời gian làm việc và địa chỉ làm việc:
- Thứ 2 đến thứ 7 (Sáng 8h00-12h00, Chiều 13h30 - 17h30)
- Chủ nhật nghỉ và nghỉ các ngày Lễ, Tết
- Địa chỉ làm việc: Chi nhánh Hoàng Ngân, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
* Chỉ nhận CV ứng viên có năm sinh 1983, 1984, 1992, 1996, 2000, 2001, 2004
* Nếu có năng lực, sẽ được cân nhắc lên vị trí Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Chia sẻ
Bình luận
Nguyễn thỊ hằng
Nếu làm việc lâu dài, công ty có chính sách ưu đãi gì cho nhân viên trung thành không ạ?
LÊ PHƯƠNG THẢO
Công ty có tổ chức các sự kiện nội bộ không ạ?
Đinh Thanh Tùng
Nếu đang đi làm nơi khác, có thể hẹn phỏng vấn ngoài giờ hành chính không?
Vũ Thị Hà
Công ty có yêu cầu tiếng Anh không ạ?
Ngọc Ánh
Nếu mình chỉ có chứng chỉ liên quan, không có bằng đại học thì có thể ứng tuyển không ạ?
Nguyễn Lan Anh
Nếu nghỉ việc, có nhận đủ lương không?
Nguyễn Thị Mỹ Lệ
Nếu làm tốt hơn mong đợi, có được công nhận không?
Phó Thị Hiền
Công ty có quy tắc ăn mặc khi đi làm không ạ?
Phan Việt Anh
Công ty có nhận hồ sơ ứng tuyển qua email không?
Hồ Khải Lâm
Nhân viên nữ có được hưởng chế độ thai sản đầy đủ không ạ?
Hoàng thị thúy anh
Thời gian làm việc như thế nào ạ?
Nguyễn văn hải
Công ty có vị trí nào phù hợp cho người muốn gắn bó lâu dài không ạ?
Nguyễn thị tâm
Nếu muốn làm hybrid, công ty có hỗ trợ không ạ?
Nguyễn Trọng Sơn
Cuối tuần có phải đi làm không?
Hà Ngọc Yến
Công ty có môi trường làm việc trẻ trung không ạ?
NGÔ NGỌC THẮNG
Nếu có việc bận đột xuất thì có thể xin nghỉ dễ dàng không ạ?
Lê Thị Luyện
Nếu làm việc từ xa, công ty có quản lý hiệu suất thế nào ạ?
Vũ Văn Đạt
Công ty có ký hợp đồng lao động dài hạn không ạ?
Nguyễn Thị Tuyết Nương
Thời gian thử việc là bao lâu ạ?
许氏雪
Nếu làm ngoài giờ, có tính lương thêm không ạ?
Quách Phạm Mỹ Linh
Nếu chưa có kinh nghiệm làm việc, có thể ứng tuyển không ạ?
Phí Thị Linh
Làm việc có yêu cầu tăng ca nhiều không ạ?
Nguyễn Duy Kiên
Môi trường làm việc ở đây có thoải mái không ạ?
nguyễn thu hà
Công ty có hệ thống đánh giá nhân viên không?
Nguyễn hải anh
Công ty có hỗ trợ giấy chứng nhận thực tập không ạ?
HOÀNG THANH TÙNG
Làm việc có yêu cầu đi công tác không ạ?
Nguyễn Thị phượng
Thưởng theo tháng hay theo quý vậy ạ?
Vũ Trà My
Công việc này rất hấp dẫn, em có thể nộp hồ sơ ngay không?
VŨ thị Hiền
Sau thử việc có phải làm bài kiểm tra gì không ạ?