Trang chủ
Chăm sóc khách hàng
Tuyển Nhân viên Sale/ Chăm sóc Khách hàng

Tuyển Nhân viên Sale/ Chăm sóc Khách hàng

Viện Tâm Lý Đời Sống LPI

Ngành nghề:

Chăm sóc khách hàng

Lĩnh vực:

chăm sóc khách hàng bệnh viện

Lương: Thỏa thuận

Địa điểm: Hà Nội

Mức lương

Thỏa thuận

Địa điểm

Hà Nội

Hạn nộp

27/06/2026

Hạn nộp: 27/06/2026

Viện Tâm Lý Đời Sống LPI

Chăm sóc khách hàng

Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và lắng nghe nhu cầu của khách hàng qua các kênh hotline, Zalo, Messenger, email.- Hỗ trợ khách hàng với thái độ đồng cảm, kiên nhẫn và tôn trọng quyền riêng tư tuyệt đối.- Tư vấn sơ bộ về các dịch vụ tâm lý, trị liệu, workshop và khóa học sức khỏe tinh thần.- Giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách chân thành và nhân văn.- Hẹn lịch tư vấn với chuyên gia tâm lý, theo dõi hành trình của khách hàng và chăm sóc sau buổi gặp (check-in, nhắc nhở, hỗ trợ nhỏ).- Xử lý khiếu nại và phản hồi một cách nhẹ nhàng, chuyên nghiệp, giúp khách hàng cảm thấy được thấu hiểu và an toàn.- Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng, chuyển đổi từ lead thành khách hàng thực tế.- Ghi chép thông tin khách hàng một cách chính xác, bảo mật tuyệt đối theo chuẩn đạo đức ngành tâm lý.- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ chuyên gia và marketing để đưa dịch vụ đến đúng người cần.

Quyền lợi

Làm việc trong lĩnh vực ý nghĩa nhất: Mỗi cuộc trò chuyện của bạn có thể là bước đầu tiên giúp ai đó tìm lại bình an.
Môi trường ấm áp, hỗ trợ lẫn nhau, được đào tạo chuyên sâu về giao tiếp đồng cảm & kiến thức tâm lý cơ bản.
Cơ hội phát triển: thăng tiến lên CSKH chuyên sâu hoặc hỗ trợ trị liệu nếu bạn đam mê.
Thu nhập cạnh tranh + phúc lợi tốt (BHXH, team building, ngày nghỉ linh hoạt).

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Đại học các ngành Tâm lý học, Công tác xã hội, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan (ưu tiên có kiến thức cơ bản về sức khỏe tinh thần).- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng (ưu tiên các lĩnh vực y tế, tư vấn, giáo dục hoặc dịch vụ chăm sóc con người).- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, có khả năng lắng nghe chủ động, kiên nhẫn và biết kiểm soát cảm xúc tốt.- Đam mê thực sự với sức khỏe tinh thần, hiểu và trân trọng giá trị chữa lành, mong muốn giúp mọi người vượt qua lo âu, trầm cảm và stress.- Trung thực, có trách nhiệm cao và cẩn thận với thông tin nhạy cảm.- Sử dụng thành thạo công cụ chat, CRM, Zalo OA là một lợi thế lớn.

Hơn 1 năm kinh nghiệm

Cao đẳng trở lên

Giới tính: Nữ

Độ tuổi: Từ 22 đến 35 tuổi