Nguyễn Thị Thuỳ 

Là một chuyên gia giàu kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng với hơn 5 năm làm việc tại các doanh nghiệp hàng đầu, tôi mong muốn tìm kiếm một vị trí công việc để có thể áp dụng những kỹ năng và kinh nghiệm tích lũy được nhằm xây dựng quan hệ khách hàng. Bên cạnh đó tôi cũng đặt mục tiêu thử thách bản thân để nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng và triển khai thành công các chiến dịch giữ chân khách hàng cùng với đó là thu hút khách hàng tiềm năng.

+ Kỹ năng lắng nghe, xác định đúng trọng tâm và phân tích các yêu cầu của khách hàng + Kỹ năng giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng + Kỹ năng giao tiếp tự tin và hiệu quả với khách hàng + Thành thạo tin học văn phòng và phần mềm chăm sóc khách hàng + Khả năng đa nhiệm + Linh hoạt, học hỏi các quy trình hoặc phương pháp mới một cách nhanh chóng + Kỹ năng tìm kiếm thông tin và điều tra thông qua nhiều kênh + Khả năng hợp tác và làm việc nhóm hiệu quả