Tìm kiếm nâng cao

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

VP Merchant Partner and Usage, Digital Bank

United Overseas Bank (Vietnam) Limited

Địa chỉ công ty: Central Plaza Office Building, 17 Le Duan, Ben Nghe Ward, District 1, Hochiminh City, Vietnam

Quy mô : Từ 1000 - 3000 nhân viên

Lượt xem: 289 |

Ngày cập nhật: 17/01/2019 (2 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lươngThỏa thuận

chức vụChức vụ:Thực tập sinh
kinh nghiệmKinh nghiệm:Không yêu cầu
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:Không giới hạn ứng viên

Mô tả công việc

( Xem thêm ) ( Rút gọn )
Within UOBV Digital Bank, we are looking for a position to join our Strategic Partnerships, Usage and Solutions team. The role will bring together the knowledge of various usage platform and customer centric experiences to create, implement a powerful usage platform that engages the consumer and drives engagement.
The person will be responsible for ideating and implementing consumer driven usage program for the new digital brand in an integrated way.
This opportunity is for the person to gain visibility and collaborate with a number of key leaders delivering valued customer experience usage programs. You’ll partner with functional areas of the business across country to address the key engagement and operational needs required to support transformational opportunities in the channel route to market options.
1. Design and organize workshops with the cross-functional extended team to break down the journey, identify pain points, and brainstorm solutions to promote usage
2. Regularly syndicate with extended leadership to maintain a continuous focus on customer experience across segments, brands, geographies, and functional areas
3. Write detailed business user requirements, documenting end-to-end customer experience touch points
4. Coordinate Implementation with Technology team
5. Drive initiatives that contribute to long-term operational excellence and usage growth
6. Collaborate with regional teams to develop globally consistent but locally owned solutions
7. Contribute to the development and maintenance of the overall Customer Experience vision, strategy, principles and standards

Yêu cầu công việc

• Degree holder with 7-8 years of relevant experience in a banking industry or equivalent. 6 to 8 years of experience in similar roles
• Customer Experience thought leadership, managing customer journey mapping, etc
• Demonstrated ability to analyze data and develop fact-based recommendations to solve problems, using structured methodologies (e.g. customer journey mapping, design thinking, business process design, and lean six sigma / continuous improvement) to achieve win-win outcomes
• Experience in program/project management, Customer Experience, solution selling motions, and needs analysis
• Demonstrated ability to identify and drive creative actions to improve customer loyalty and satisfaction
• Good interpersonal skills with the ability to sustain effective relations internally and externally at all levels of a large organization
• Superior interpersonal skills to drive cross-functional collaboration and lead change initiatives
Fluency in English with strong business writing skills

Quyền lợi được hưởng

- Under companys policy
so sánh lươngSo sánh lương Nộp hồ sơ

Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Tìm việc làm theo tiêu chí

Tìm việc làm theo tiêu chí:

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua skype Liên hệ qua số điện thoại