Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

(Big C Nguyễn Thị Thập -Quận 7) Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

big c việt nam

Lượt xem: 538 | Ngày cập nhật: 12/09/2018 (3 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương: 3 - 5 triệu

Thông tin

- Chức vụ: Nhân viên

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Trung học trở lên

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 5 ứng viên

- Ngành nghề: Dịch vụ Lao động phổ thông Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Phụ trách mảng dịch vụ với khách hàng
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng qua 4 kênh (trực tiếp, điện thoại, email, hòm thư góp ý).
- Xử lý thông tin, sau đó chuyển và nhận thông tin từ các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh nhất cho khách hàng. Theo dõi, lưu trữ, báo cáo kết quả cho cấp trên trực tiếp.
- Nắm được mức độ hài lòng của khách hàng ở các bộ phận, kết hợp với các bộ phận khác để cập nhật thường xuyên thông tin và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Hỗ trợ Phụ trách Dịch vụ khách hàng trong việc quản lý giao hàng
- Kiểm tra đơn hàng và đảm bảo giao hàng cho khách hàng đúng theo quy định của cửa hàng
- Tiếp nhận phản hồi từ phía khách hàng khi nhận hàng hóa chuyển giao tại nhà (thái độ nhân viên giao hàng, chất lượng sản phẩm, …)
- Phản hồi,góp ý với bộ phận giao hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của quản lý các cấp
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
- Thời gian: Ca xoay 8 giờ / ngày (sáng hoặc tối theo sự phân công của Trưởng cửa hàng)
- Địa điểm: 99 Nguyễn Thị Thập, Tân Phú, Quận 7, HCM

Yêu cầu công việc

- Học vấn: tốt nghiệp THPT trở lên
- Kinh nghiệm: không phải là yếu tố bắt buộc nhưng đam mê mới là quan trọng.
- Thái độ: Cẩn thận, chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm, trung thực, đạo đức tốt

Quyền lợi được hưởng

- Lương cơ bản + phụ cấp (ăn trưa) + thưởng theo quy định Công ty (theo doanh thu + thưởng hiệu quả hoàn thành công việc cuối năm)
- Đầy đủ chế độ phúc lợi theo luật lao động: BHYT; BHXH; BHTN
- Bảo hiểm tai nạn 24 / 24 , khám sức khỏe định kì hàng năm
- 15 ngày phép năm; 1,5 ngày nghỉ hàng tuần
- Được đào tạo và làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển trong lĩnh vực bán lẻ.
- Cơ hội thăng tiến cao: nếu làm việc tốt, chăm chỉ và có định hướng gắn bó, phát triển cùng hệ thống sẽ có cơ hội thi tuyển thăng cấp
So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype