Business Analyst (IT)/ Chuyên Viên Phân Tích Giải Pháp

Trách nhiệm chính:
• Phối hợp với các Khối/Ban nhằm thống nhất về các yêu cầu và phạm vi công việc của dự án
• Phân tích và triển khai các tài liệu quy trình và yêu cầu nghiệp vụ, sử dụng các phương pháp và công cụ phân tích tiêu chuẩn. Truyền tải các yêu cầu nghiệp của các Khối/Ban sang các yêu cầu thiết kế giải pháp
• Đảm bảo các giải pháp công nghệ phù hợp với kiến trúc doanh nghiệp của VIB. Xây dựng tài liệu rõ ràng và súc tích về các giải pháp đã thống nhất
• Giám sát và hoàn thành các hạng mục công việc của dự án bao gồm việc kiểm soát chất lượng và xác nhận kết quả với các bên có trách nhiệm
• Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan nhằm xác định ảnh hưởng của các quy trình nghiệp vụ tại các Khối/Ban đối với hệ thống/ ứng dụng công nghệ
• Xác định các vấn đề và rủi ro trong quá trình triển khai dự án, hỗ trợ trong các chiến lược giảm thiểu rủi ro và báo cáo lên các cấp quản lý nếu cần
• Đánh giá tính hiệu quả của các công cụ, quy trình và phương pháp cung cấp giải pháp công nghệ, và thường xuyên đưa ra các đề xuất cải thiện
• Xác định và tham gia truyền thông về các quy trình hỗ trợ khách hàng
• Xây dựng Thỏa thuận cam kết chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng; theo dõi và báo cáo về mức độ tuân thủ cam kết

- Thu nhập cạnh tranh