Cán Bộ Nguồn Vị Trí Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

Vinhomes Future Manager Program là Chương trình tuyển dụng Cán bộ nguồn, tìm kiếm các ứng viên có kinh nghiệm, có tố chất, tiềm năng trở thành các cán bộ quản lý trong tương lai. Mục tiêu nhằm xây dựng, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cho các vị trí quản lý trong các khu đô thị đẳng cấp Vinhomes tại Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh.
Là Cán bộ nguồn, bạn sẽ được tham dự các chương trình đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng quản lý, quản trị, ngoại ngữ… Đồng thời, bạn sẽ được cọ sát, trải nghiệm môi trường làm việc thực tế, tham gia các dự án lớn và được giao các công việc mang tính chất thử thách để có thể phát hiện thế mạnh và phát huy tối đa năng lực bản thân.
Cán bộ nguồn vị trí TBP Chăm sóc khách hàng sẽ được hưởng chế độ đãi ngộ vượt trội, trải nghiệm thử thách trong công việc và được đánh giá công bằng, khách quan trước khi quy hoạch lên các vị trí quản lý cao hơn:
Mô tả nhiệm vụ:
- Tổ chức kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận Chăm sóc khách hàng, đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới cư dân đạt tiêu chuẩn của thương hiệu.
- Phối hợp và làm việc trực tiếp với Ban Quản trị, Ban Quản lý tòa nhà, Tổ dân phố để giải quyết các công việc hàng ngày.
- Đảm bảo xử lý các vấn đề phát sinh đúng quy trình.
- Có khả năng phân tích , nhìn nhận các vấn đề tiềm ẩn rủi ro và báo cáo lãnh đạo để có phương án xử lý kịp thời.
- Đề xuất các ý tưởng, phương pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ cư dân.
- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn.

- Mức lương cạnh tranh, chế độ phúc lợi vượt trội - Chương trình đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng quản lý, quản trị, ngoại ngữ... - Trải nghiệm môi trường làm việc thực tế, trải nghiệm thử thách trong công việc