Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Hồi Công Nợ

* 2 Chỉ tiêu làm việc tại Thuận An, Bình Dương:
- Tư vấn khách hàng qua điện thoại, email về các thủ tục cho vay, bàn giao nhà, các thủ tục liên quan đến dịch vụ cho thuê, giải đáp các thắc mắc về sản phẩm – dịch vụ, hồ sơ thủ tục đăng ký các tiện ích, quy định - nội quy trong khu The Oasis cho khách hàng, cư dân
- Hỗ trợ cung cấp các thông tin về tiện ích như: nước uống, gas, taxi, người giúp việc, đơn vị thi công bảo dưỡng sân vườn..
- Phối hợp tổ chức và tham dự các cuộc họp cư dân để nắm bắt tình hình
- Định kỳ lập phiếu khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của phòng chăm sóc khách hàng
- Thiết lập, tạo dựng uy tín, cải tiến môi trường làm việc nhằm phát triển thương hiệu của Công ty.
- Tham gia duy trì hoạt động đội nhóm, tình thần làm việc hiệu quả
- Hỗ trợ phòng kế toán thu hồi công nợ
* 3 Chỉ tiêu làm việc tại MP4, Bình Dương:
- Theo dõi và lập báo cáo công nợ phải thu
- Lập phiếu thu (thu theo tiến độ, cho thuê, hoàn ứng,...) và cập nhật vào phần mềm fast
- Theo dõi công nợ và tính lãi trả chậm cho từng khách hàng
- Các công việc của quá trình thanh lý hợp đồng
- Gởi thư nhắc nhở khách hàng chưa thanh toán
- Lập báo cáo hàng ngày/tuần/tháng
- Các công việc khác theo sự phân cong của cấp trên