Đảm nhận trực tiếp vai trò lead triển khai trong các dự án booking KOL/KOC, tùy thuộc vào khối lượng công việc của team:
· Booking & triển khai (Execution)
- Check giá với KOL/KOC, chốt booking (timeline, deliverables, quyền sử dụng).
- Gửi brief chi tiết cho KOL; theo dõi draft caption/kịch bản & phản hồi khách.
- Quản lý lịch đăng, proof bài, seeding; xử lý phát sinh (trễ post, sai nội dung…).
· Giao tiếp & quản lý khách hàng
- Là đầu mối trao đổi hằng ngày; cập nhật tiến độ, xin/ghi nhận phê duyệt.
- Ghi nhận và theo dõi tình trạng booking, giữ chất lượng đầu ra trước khi gửi khách
- Giao tiếp và xử lý các phát sinh nếu có
· Báo cáo & tối ưu
- Theo dõi KPI chiến dịch, phối hợp với đơn vị seeding/agency để đảm bảo KPI đạt yêu cầu.
- Rút insight & đề xuất tối ưu cho chiến dịch tiếp theo.
· Paperwork & công nợ: Quản lý hợp đồng, nghiệm thu chiến dịch và phối hợp kế toán trong công tác thanh toán & thu hồi công nợ.
· Khác:
- Cập nhật database KOL (ngách, fee, ER, case đã làm).
- Hướng dẫn junior/intern về quy trình booking, giao tiếp, tiêu chuẩn QC.
Chia sẻ
Bình luận
Tất Gia Bảo
Công ty có hỗ trợ nhân viên học thêm chuyên môn không?
trần ngọc phương kha
Nếu chưa biết sử dụng phần mềm của công ty, có được hướng dẫn không ạ?
Nguyễn Văn Chí
Nhân viên có thể đề xuất thay đổi lịch làm việc không ạ?
TRẦN QUỲNH NHƯ NGỌC
Nhân viên có được ứng lương không ạ?