0 Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng

opes insurance

Lượt xem: 405 | Ngày cập nhật: 11/01/2019 (4 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hà Nội

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Chat365

Quét mã QR chat ngay nhà tuyển dụng

Thông tin

- Chức vụ: Nhân viên

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 0 ứng viên

- Ngành nghề: Bảo hiểm Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư

Mô tả công việc

I. GIỚI THIỆU CHUNG
Thực hiện các hoạt động dịch vụ khách hàng của Công ty theo phân công, góp phần đảm bảo hoạt động dịch vụ khách hàng nhanh chóng, chính xác, hiệu quả, tạo sự hài lòng cho khách hàng và phục vụ tốt nhất lợi ích của Công ty.
II. CÔNG VIỆC
• Tham gia xây dựng và cập nhật quy trình hoạt động, cẩm nang giải đáp của bộ phận dịch vụ khách hàng.
• Trực tiếp thực hiện và chịu trách nhiệm về cung cấp mọi dịch vụ khách hàng cho khách hàng của Công ty (bao gồm khách hàng tham gia bảo hiểm/hưởng quyền lợi bảo hiểm và các đối tác phân phối/mua bảo hiểm của Công ty).
• Tham gia xây dựng Call Center (xây dựng quy trình, cẩm nang, tài liệu hoạt động) và trực tiếp là một nhân sự của CC, thực hiện toàn bộ các hoạt động của một điện thoại viên theo phân công.
• Tham gia xây dựng quy chế hoạt động và trực tiếp tham gia cung cấp dịch vụ qua hotline.
• Tham gia, hỗ trợ xây dựng tài liệu đào tạo, đào tạo nghiệp vụ bảo hiểm, dịch vụ khách hàng trong bảo hiểm cho đối tác
• Xây dựng, duy trì và chịu trách nhiệm về mối quan hệ đối tác phục vụ hoạt động dịch vụ khách hàng theo phân công.
• Tham gia nghiên cứu, đề xuất và triển khai các giải pháp triển khai sản phẩm, dịch vụ qua CC, hotline, các trung tâm dịch vụ khách hàng theo chiến lược và kế hoạch của Công ty.

Yêu cầu công việc

Chuyên Môn Của Bạn
• Tốt nghiệp đại học, ưu tiên các trường khối kinh tế, tài chính, bảo hiểm
• Ưu tiên có chứng chỉ đào tạo về bảo hiểm, dịch vụ khách hàng
• Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, ưu tiên kinh nghiệm về bancassurance
• Kinh nghiệm đàm phán với đối tác, khách hàng
• Kinh nghiệm xử lý tình huống khó, khách hàng khó khăn
• Kỹ năng dịch vụ khách hàng, kỹ năng đào tạo, xử lý tình huống
• Kỹ năng tin học văn phòng
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm, theo dự án
• Năng lực phân tích, mô hình hóa, thiết kế quy trình
• Năng lực giải quyết các vấn đề, sự cố đột suất nhanh chóng, hiệu quả
• Năng lực giải quyết xung đột
• Năng động, sẵn sàng học hỏi, tiếp thu kiến thức mới

Quyền lợi được hưởng

- Tháng lương thứ 13, thưởng hiệu quả KD (tối đa 6 tháng lương); ưu đãi các dịch vụ ngân hàng VP Bank
- Bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân & gia đình, môi trường hiện đại, phong cách làm việc mới
- Nghỉ phép từ 14 - 21 ngày/năm, thời gian làm việc linh hoạt

Hình ảnh

Lưu công việc Phản ánh NTD Ứng tuyển nhanh So sánh lương
Chia sẻ:

Việc làm tương tự

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thiên Ân
Chuyên viên đầu tư Công ty Cổ phần Đầu tư Thiên Ân

Hà Nội Hạn nộp: 30/09/2022

Đến 20.000.000

Bhnt Fwm Việt Nam
Nhân viên Telesale Bhnt Fwm Việt Nam

Hà Nội Hạn nộp: 30/09/2022

Thỏa thuận

Công Ty Cp Tập Đoàn Ngọc Diệp
NHÂN VIÊN KẾ TOÁN NGÂN HÀNG Công ty CP Tập đoàn Ngọc Diệp

Hà Nội Hạn nộp: 30/09/2022

Thỏa thuận

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Ht Việt Nam
Trưởng nhóm tư vấn đầu tư Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn HT Việt Nam

Hà Nội Hạn nộp: 01/10/2022

Từ 8.000.000 Đến 20.000.000

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Ht Việt Nam
Giám đốc kinh doanh Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn HT Việt Nam

Hà Nội Hạn nộp: 01/10/2022

Thỏa thuận

Công Ty Bảo Hiểm Fwd Vietnam
Nhân viên Tư vấn bảo hiểm Công Ty Bảo Hiểm Fwd Vietnam

Hà Nội Hạn nộp: 01/10/2022

Từ 7.000.000

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Liên hệ qua chat365 Liên hệ qua skype

Đăng nhập Ứng viên để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

App CV365

App CV365

App UV

App Timviec365 UV

App CV365

Tải ngay

App UV

Tải ngay

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!