Chuyên Viên Cao Cấp Vận Hành và Tác Nghiệp Thẻ

- Thực hiện/ Kiểm soát các nghiệp vụ các nghiệp vụ in ấn và phát hành thẻ, hỗ trợ thẻ tín dụng bao gồm sao kê dư nợ thẻ, thu nợ thẻ, kích hoạt thẻ, tăng/giảm hạn mức, hoàn hạn mức/mở khóa tính năng sử dụng thẻ, thay đổi thông tin thẻ theo yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện/ Kiểm soát các nghiệp vụ thanh toán Merchants, thanh toán cho các thành viên tổ chức thẻ NAPAS, thanh toán cho các tổ chức thẻ quốc tế VISA/MasterCard, các nghiệp vụ tra soát và giải quyết khiếu nại cho khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy định của pháp luật, thông lệ quốc tế của các tổ chức thẻ.
- Thực hiện/ Kiểm soát các nghiệp vụ hỗ trợ thẻ tín dụng bao gồm sao kê dư nợ thẻ, thu nợ thẻ, kích hoạt thẻ, tăng/giảm hạn mức, hoàn hạn mức/mở khóa tính năng sử dụng thẻ, thay đổi thông tin thẻ theo yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện/ Kiểm soát các nghiệp vụ tra soát và giải quyết khiếu nại cho khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy định của VIB, của NHNN và thông lệ quốc tế.
- Thực hiện/ Kiểm soát công tác quản lý vật tư in thẻ, đảm bảo công tác quản lý vật tư in thẻ được chính xác, an toàn, bảo mật.
Quản lý và triển khai công tác đối soát, tra soát trong nghiệp vụ thẻ, đảm bảo số liệu kinh doanh thẻ được ghi nhận chính xác trên các hệ thống.
- Nhận diện và đề xuất triển khai cơ chế kiểm soát rủi ro hoạt động tại Bộ phận, đảm bảo tuân thủ các quy định của VIB, của pháp luật và tổ chức thẻ.
- Triển khai và kiểm soát rủi ro gian lận đối với nghiệp vụ phát hành thẻ và hỗ trợ thẻ tín dụng.
- Tuân thủ 05 giá trị cốt lõi của VIB (Hướng tới khách hàng, Nỗ lực vượt trội, Trung thực, Tinh thần đồng đội và Tuân thủ kỷ luật);
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

- Thưởng theo mức đóng góp - 15 ngày nghỉ phép / năm - Đào tạo chuyên nghiệp