Chuyên Viên IT

Phòng/Ban: SPCL & CNTT
Trách nhiệm:
- Hướng dẫn cán bộ nhân viên mới sử dụng các trang thiết bị tin học để bảm bảo thiết bị tin học của Công ty hoạt động hiệu quả.
- Triển khai phối hợp xử lý các sự cố để phòng ngừa, khai trừ các sự cố phát sinh.
- Thực hiện triển khai kế hoạch cung cấp và quản lý các thiết bị tin học, các phần mềm của Tập đoàn để cán bộ nhân viên làm việc hiệu quả theo yêu cầu.
- Theo dõi hệ thống mạng máy tính,hệ thống máy chủ, hệ thống tổng đài IP Phone, hệ thống Wifi. Bằng cách sử dụng các công cụ quản lý để đảm bảo hoạt động của các hệ thống được thông suốt, liên tục.
- Hỗ trợ tư vấn mua sắm các thiết bị CNTT phục vụ trong tập đoàn
Mô tả nhiệm vụ:
1. Hỗ trợ người dùng triển khai và vận hành trang thiết bị CNTT
- Tư vấn cấu hình thiết bị máy tính phụ vụ công việc của người dùng.
- Cài đặt máy tính mới (bao gồm HĐH,phần mềm theo quy định, đăng nhập vào hệ thống, mail, sử dụng các tài nguyên theo từng bộ phận
- Quản lý hệ thống wifi luôn luôn được truy cập
- Cấp phát,Quản lý, lắp đặt, cấu hình, quản trị hệ thống tổng đài IP và IP phone cho người sử dụng.
- Theo dõi hệ thống kết nối FTTH, ADSL ra internet của Tập đoàn.
- Theo dõi hệ thống VC kết nối đi các Công ty thành viên
- Phối hợp với các nhà cung cấp để bảo hành/sửa lỗi các sự cố xảy ra đối với hệ thống.
- Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng, khắc phục các sự cố xảy ra liên quan đến phần cứng (thay thế, chuyển đổi, bảo hành) và phần mềm (cài đặt mới, sửa lỗi và bảo trì)
- Kiểm tra và xử lý các cảnh báo, thông báo Mail của hệ thống về trạng thái máy tính của ngừơi dùng
- Cấp phát,Quản lý, lắp đặt, cấu hình, quản trị hệ thống tổng đài IP và IP phone cho người sử dụng.
- Kiểm tra định kỳ các thiết bị liên quan
- Lập kế hoạch nhóm khi triển khai các công tác liên quan
2. Hỗ trợ người sử dụng triển khai và vận hành phần mềm ứng dụng
- Hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn sử dụng các phần mềm, ứng dụng của Công ty
- THỗ trợ cài đặt, hướng dẫn sử dụng các chương trình nghiệp vụ liên quan.
3. Thực hiện các công việc khác
- Nghiên cứu, tìm hiểu/cập nhật và để xuất các vấn đề về hệ thống, phần mềm, chương trình máy tính… có liên quan đến hoạt động của Công ty
- TThực hiện các công việc/nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng Ban
Quyền hạn:
- Được quyền được ra quyết định trong phạm vi của chức danh này
- Ký xác nhận trên các văn bản, giấy tờ vào đúng mục của mình có liên quan đến hoạt động của Bộ phận theo phân công của Trưởng bộ phận trong từng thời kỳ.

- Mức lương: Thỏa thuận khi phỏng vấn. - Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động. - Được hưởng các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, ... theo quy định của Luật Lao động.