Chuyên Viên Xử Lý Hồ Sơ Du Học – Student Service Executive

* Mục tiêu công việc
Chăm sóc khách hàng và phối hợp chặt chẽ với Nhân viên khối Học viện trong việc thực hiện hồ sơ thủ tục du học cần thiết
* Cấp trên trực tiếp Cấp trên trực tiếp: Giám đốc kinh doanh
* Quan hệ nội bộ
- Tất cả các phòng ban Apax Franklin
* Quan hệ với các đối tác khác
- Tổ chức giáo dục nước ngoài ( Mỹ, Canada, Úc…)
- Công ty tư vấn du học là đại diện độc quyền của các trường quốc tế
- Đại sứ quán /Lãnh sự quán các nước ( Mỹ, Canada, Úc..)
- Trường THCS, THPT, Đại học tại Mỹ, Canada, Úc…
- Công ty dịch thuật, công chứng
* CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ
- Hỗ trợ tư vấn viên các thông tin liên quan đến chương trình học: học phí, học bổng và yêu cầu nhập học
- Theo dõi tài liệu học sinh sau khi ký hợp đồng. Phối hợp với các chuyên gia tư vấn trong việc chăm sóc khách hàng
- Tìm hiểu và cập nhật thông tin về quy trình xét Visa du học các nướcc.
- Hướng dẫn học sinh chuẩn bị hồ sơ xin visa, và các quy trình liên quan như khám sức khỏe, dịch thuật và sao y công chứng hồ sơ.
- Hướng dẫn học sinh kỹ năng phỏng vấn xin visa, nộp hồ sơ xin nhập học
- Liên hệ với các trường sắp xếp chỗ ở và đi lại, các vấn đề liên quan khác.
- Thu thập dữ liệu khách hàng, quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, xây dựng quy trình học tập ở nước ngoài.
- Thiết lập và mở rộng quan hệ đối tác trong nước và quốc tế thông qua các tổ chức giáo dục, trường học
- Quản lý các công việc giấy tờ liên quan đến du học của phòng kinh doanh.
- Tham gia vào các hoạt động quảng bá của công ty với các hình thức khác nhau như hội chợ, hoạt động sự kiện, hội thảo…
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh trực tiếp tại trung tâm để thực hiện các mục tiêu chung.
- Các nhiệm vụ hành chính khác của Phòng kinh doanh.

- Đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động hiện hành – Văn hóa doanh nghiệp đa dạng, phong phú.