Customer Service Excellence Manager - Hyper/mega/pureit (Logistic Manager)Top management

Mục đích chính của công việc:
• Mang lại giá trị kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng bằng việc đáp ứng các nhu cầu về dịch vụ và giao nhận của các khách hàng kênh hiện đại.
• Thiết kế, xây dựng và chuẩn hóa các mô hình dịch vụ (Supply Model) cho các khách hàng trong kênh hiện đại nhằm tối ưu hóa các chỉ tiêu đê ra
Các Trách nhiệm chính:
• Mang lại giá trị kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng bằng việc đáp ứng các nhu cầu về dịch vụ và giao nhận của các khách hàng kênh hiện đại.
• Phát triển và đảm bảo các hoạt động vận hành cho khách hàng.
• Dẫn dắt các buổi họp trong bộ phận chuỗi cung ứng để phát hiện sớm các vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp.
• Hỗ trợ khách hàng để có lượng hàng tồn kho thích hợp nhất.
• Quản lý và duy trì hệ thống chuỗi kho vận để hỗ trợ những yêu cầu dịch vụ khách hàng.
• Đánh giá dịch vụ khách hàng của đối thủ cạnh tranh và phân tích được xu hướng kinh doanh.
• Quản lý nhóm nhằm giải quyết các vấn đề về sản xuất, giao nhận và lưu trữ, đồng thời đề xuất các cơ hội cải thiện hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng và giao nhận sản phẩm.
• Thiết kế và chuẩn hóa các mô hình dịch vụ hiện thời trong kênh hiện đại nhằm tối ưu hóa chi phí
• Xây dựng các mô hình dịch vụ cho những mô hình kinh doanh mới theo nhu cầu của doanh nghiệp

- Insurance package for employees - Company bus provided - Lunch provided