1. Xây dựng chiến lược công nghệ toàn diện:
- Xây dựng lộ trình chuyển đổi số phù hợp với mô hình khu du lịch sinh thái – di sản.
- Thiết kế giải pháp tích hợp công nghệ: hệ thống quản lý vận hành (OMS), bán vé, CRM, bản đồ số, điều phối tuyến, app du lịch…
2. Triển khai nền tảng công nghệ vận hành:
- Triển khai phần mềm quản lý bán vé, đón tiếp – điều phối tour, thống kê lượt khách.
- Áp dụng hệ thống điều hành tuyến đò, xe điện, hướng dẫn viên theo thời gian thực.
- Số hóa quy trình quản lý nhân sự, bảo trì, tồn kho, dữ liệu khách hàng (CRM).
3. Phát triển các giải pháp trải nghiệm du khách:
- Xây dựng ứng dụng/mã QR cho tour tham quan, bản đồ số, thuyết minh số (audio guide, AR/VR...)
- Phát triển hệ thống phản hồi – đánh giá số hóa từ du khách
- Hỗ trợ kết nối thông tin du khách với hệ thống dịch vụ tại chỗ: nhà hàng, lưu trú, sự kiện.
4. An ninh dữ liệu & hạ tầng công nghệ:
- Triển khai hạ tầng CNTT tại khu du lịch: wifi, camera, server nội bộ, trạm thông tin...
- Đảm bảo an toàn dữ liệu, bảo mật thông tin du khách, nhân sự và doanh nghiệp.
- Xây dựng quy trình sao lưu, xử lý sự cố và phục hồi hệ thống.
5. Quản lý đội ngũ & nhà cung cấp công nghệ:
- Tuyển dụng, xây dựng hoặc phối hợp nhóm kỹ thuật phụ trách hệ thống (in-house hoặc outsource).
- Làm việc với các đơn vị triển khai phần mềm, phần cứng, đối tác công nghệ, đảm bảo đúng tiến độ – chất lượng – ngân sách."
6. Nghiên cứu, cập nhật & áp dụng xu hướng:
- Đề xuất giải pháp mới như: trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), IoT, công nghệ xanh… để nâng cao vận hành và bảo tồn sinh thái.
- Cập nhật công nghệ trong lĩnh vực du lịch, bảo tồn, trải nghiệm di sản trên toàn cầu.
Chia sẻ
Bình luận