MÔ TẢ CÔNG VIỆC
* Đối với Kiểm Soát Viên
- Hướng dẫn, kiểm tra, kiểm soát, phê duyệt các giao dịch do Giao dịch viên chuyển đến; kiểm soát các chứng từ hạch toán; báo cáo số liệu nghiệp vụ hàng ngày theo quy định
- Thực hiện công việc kế toán cuối ngày, tháng, năm, đối chiếu với sổ sách của bộ phận kho quỹ cân với số tiền mặt tồn kho thực tệ để chuẩn bị cho việc khoá sổ sách kế toán
- Giải thích, hướng dẫn, thu thập thông tin từ khách hàng đồng thời có trách nhiệm phản hồi đến Lãnh đạo Phòng và các bộ phận chức năng để nâng cao chất lượng công tác kế toán nói riêng và chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nói chung
- Hướng dẫn nghiệp vụ, đôn đốc, giám sát hàng ngày các Giao dịch viên
- Đề xuất, xây dựng những phương án và phương thức giao dịch; Báo cáo Trưởng / Phó phòng các vấn đề nghiệp vụ phát sinh và đề xuất phương án giải quyết
- Trợ giúp / tham mưu cho trưởng đơn vị về các nghiệp vụ, quy trình, quy định liên quan tới nghiệp vụ
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do trưởng đơn vị giao
* Đối với Giao Dịch Viên
- Tiếp đón, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm / dịch vụ của Ngân hàng
- Triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh, chỉ tiêu về huy động.
- Thực hiện các giao dịch để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm / dịch vụ tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, thẻ, mở và quản lý tài khoản, phát hành thẻ, chi trả kiều hối, lệnh thanh toán, chuyển tiền,…
- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến giao dịch tiền mặt (VND, ngoại tệ) với khách hàng như: xử lý chứng từ, thu-chi, chọn, lọc tiền, phát hiện tiền giả, tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông, đóng gói,…
- Thực hiện hoạt động kinh doanh theo chỉ tiêu được giao trong từng thời kỳ
- Chăm sóc khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng
YÊU CẦU
Kinh nghiệm
Hơn 1 năm kinh nghiệm
* Đối với Kiểm Soát Viên
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kế toán, tài chính ngân hàng hoặc tương đương
- Ngoại hình khá. Nữ cao từ 1m58, Nam cao từ 1m68 trở lên
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm Kiểm soát viên Giao dịch hoặc 03 năm làm Giao dịch viên tại các Ngân hàng khác
- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và thực hiện
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng thuyết trình / đàm phán
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng tốt
* Đối với Giao Dịch Viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kế toán, tài chính ngân hàng hoặc tương đương
- Ngoại hình khá. Nữ cao từ 1m58, Nam cao từ 1m70 trở lên, tuổi từ 22-27.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng tốt. Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm Giao dịch viên tại Ngân hàng.
Chia sẻ
Bình luận