Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

It Support/ Helpdesk

hr empire

Lượt xem: 573 | Ngày cập nhật: 30/09/2017 (4 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hà Nội

Quận huyện tuyển dụng: Quận Cầu Giấy

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin

- Chức vụ: Nhân viên

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 0 ứng viên

- Ngành nghề: IT Phần cứng - mạng

Mô tả công việc

MAJOR RESPONSIBITIES
• Being the first technical contact point for customers to support users/ customers on such IT products related to Office 365/Windows/Microsoft Dynamics.
• Helping them to solve ongoing issues with different software solutions.
• Performing troubleshooting analysis requests for technical assistance via phone, email, virtual sessions and any other form of communication in a timely, effective, and efficient manner.
• Identifying and escalating situations requiring urgent attention, understanding business impact and priorities.
• Following best practice ticket management processes, including ticket documentation, transferring, escalation and enhancement request submission.
• Report to Team Manager

Yêu cầu công việc

REQUIREMENTS
Education and Experience
• University/College degree in IT
• Preferred 1 year contact center experience
Preferred Skills /Qualifications
• Deep knowledge of Computing devices (Smart Phones, Tablets, Laptops, PCs, etc.), relevant Microsoft products, Services and devices
• Knowledge of Windows OS - Basic knowledge/fundamentals (Usage)
• Knowledge of Internet Explorer, Firefox – browsing
• Knowledge of IE technologies (cookies, cache, IE options)
• Knowledge of Firewall/Anti-Virus
• Knowledge of Windows application usage (Office – Excel, Word, etc.)
• Knowledge of Email (Outlook, Hotmail, yahoo, Gmail, and AOL)
• Knowledge of Search
• Knowledge of file operations – add/modify/delete
• Knowledge of downloading and installing software
• Excellent in English (both writing & speaking skills)

Quyền lợi được hưởng

Benefits:
- Full insurance contribution , additional healthcare insurance in labor contract
- Attractive salary and benefit
- Company bus support at late night
- Professional and international working environment
- Summer trip, year-end party, team building activities

Hồ sơ bao gồm

CV in English

Hình ảnh

So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype