MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Quản lý hệ thống tổng đài của Cao ốc. đón nhận các cuộc gọi điện thoại, thực hiện việc tiếp nhận thông tin, cung cấp thông tin & chuyển cuộc gọi đến đúng đối tượng một cách đầy đủ, đúng lúc.
- Trao đổi, truyền đạt các thông tin dịch vụ của Cty tới khách hàng một cách đầy đủ & chính xác.
- phối kết hợp thực hiện việc tiếp thị cho mướn văn phòng.
- Đón tiếp, tìm hiểu yêu cầu, chỉ đạo khách hàng, đối tác đến đúng nơi cần liên hệ công tác. Update & lĩnh hội thông tin khách hàng vào hồ sơ KH.
- tiếp nhận, phối kết hợp xử lý & trả lời các yêu cầu, khiếu nại, feedback đến Ban quản lý Tòa nhà.
- Quản lý, sử dụng tài sản, thiết bị, máy móc, file được chỉ định hiệu quả, tiết kiệm, bảo vệ bí mật thông tin.
- Quản lý, lưu trữ & theo dõi thư từ, công văn, giấy tờ đến & đi.
- Nhận và chuyển thư tín, bưu phẩm, công văn đến những tầng liên quan hàng ngày
- Phát hiện & báo cáo, phối hợp giải quyết các biểu hiện bất thường của khách ra (vào) Cao ốc qua khu vực sảnh lễ tân.
- Quản lý & giám sát K,vực quầy lễ tân và phòng đón khách bảo đảm tính thẩm mỹ
- Chuẩn bị công tác lễ tân, hậu cần cho các phòng họp, Hội trường thuộc BQL Cao ốc quản lý và những buổi họp, buổi tiếp khách.
- Theo dõi, giám sát, thử nghiệm việc quản lý và sử dụng những loại tài sản của Tòa nhà & những bộ phận
- tiếp nhận và kết hợp khắc phục những yêu cầu mang tài sản ra/vào Cao ốc.
- kết hợp với Tổ Bảo vệ giám sát việc vận chuyển hàng hóa ra, vào của nhà thầu, khách thuê.
- Giám sát hoạt động của nhà thầu cung cấp những dịch vụ cho mướn & chăm sóc cây cảnh.
- Đánh máy, phô tô, bảo quản những văn bản, công văn giấy tờ thuộc phần việc được giao
- Chuẩn bị những cuộc họp, công tác lễ tân, hậu cần cho các buổi tiếp khách khi có yêu cầu
- Duy trì ảnh chuyên nghiệp của cá nhân với khách hàng, đối tác
- hỗ trợ Ban quản lý Cao ốc giám sát công tác bảo vệ.
- Thực hiện một số công việc hành chánh liên quan khác hoặc theo yêu cầu.
- Đề xuất các ý kiến nhằm cải tiến các bước, phương thức làm việc phù hợp với thực tế và đạt hiệu quả cao
- Chủ động khắc phục phát sinh trong phạm vi công việc.
- Lập Báo cáo công việc định kỳ hoặc đột xuất đúng lúc, đầy đủ & chính xác những công việc trong phạm vi được chỉ định.
- Thực hiện những công việc khác theo sự phân định của Quản lý, sếp Cty.
QUYỀN LỢI
- Đề xuất ý kiến cải tiến quy trình công việc phù hợp với thực tế.
- Chủ động giải quyết phát sinh trong phạm vi công việc.
- Được hưởng tiền lương, thưởng, các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
- Được tự do phát triển năng lực cá nhân trong môi trường năng động, đề cao tinh thần tự chủ.
Chia sẻ
Bình luận