6 năm trước

[Lotte] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service Staff

7 - 10 triệu

Hà Nội

lotte center hanoi

Ngành nghề: Dịch vụ Marketing - PR Khách sạn - Nhà hàng

Mức lương: 7 - 10 triệu

Cập nhật: 05/10/2018 ( 6 năm trước)

6 năm trước

lotte center hanoi

Dịch vụ Marketing - PR Khách sạn - Nhà hàng /

Chat ngay

Ứng tuyển

Lưu tin

Thông tin Lịch sử

Độ phù hợp

Xem lượt ứng tuyển

Thông tin

Công ty

Việc làm đề xuất bởi AI365

Thông tin chung

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Số lượng cần tuyển

0 người

Thời gian thử việc

Hạn nộp hồ sơ

03/11/2018 ( Đã quá hạn)

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành

Hà Nội

Địa chỉ chi tiết

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Working location: Lotte Center Hanoi, 54 Lieu Giai, Ba Dinh, Hanoi
Working hour: 40 hours/week.
- Responsible for service operational tasks: preparing welcome flower, breakfast, birthday cake, newspaper, shuttle bus service, parking management for Service Resident tenant, paper work and support on other tasks as per request
- Handling customer complaints/ incidents
- Planning and holding monthly event for customers
- Coordinate with Front Office, Housekeeping and related teams to improve the service and support in any issue which are related to service
- Analyze and monitor team’s expenses and operational budget (yearly, quarterly, and monthly)
- Support other department activities as required.
- Other tasks or responsibilities as assigned by Team Leader, General Director.

YÊU CẦU

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Bằng cấp

Không yêu cầu

Giới tính

Không yêu cầu

Độ tuổi

Không yêu cầu

– Gender: Male & Female
– Bachelor degree or higher
– Compulsory foreign language: English (writing & speaking). Second language (Korean / Japanese is an advantage)
– Communication skills
– Listening skills, to understand exactly what customers require;
– Problem-solving skills;
– Creative thinking, to be able to come up with new ideas to improve customer service standards;
– Good personal presentation, especially when working with customers face to face;