Chi tiết tuyển dụng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center)

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sen Đỏ

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Mức lương: 7 - 10 triệu

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

TIN XÁC THỰC

Ngày cập nhật: 06/09/2018

SO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Thông tin tuyển dụng nhanh

Chức vụ:Nhân viên

Kinh nghiệm:1 - 2 năm kinh nghiệm

Hình thức làm việc:Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp:Cao đẳng

Yêu cầu giới tính:Không yêu cầu

Số lượng cần tuyển:10 ứng viên

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng

Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà FPT Tân Thuận. 29B-31B-33B đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận

Mô tả công việc

•Mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng.
•Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
•Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ/ chương trình khuyến mãi. Đảm bảo thông tin được cung cấp chính xác, rõ ràng tới khách hàng.
•Xử lý khiếu nại của khách hàng.
•Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/Bộ phận lien quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng thông qua email, điện thoại và truyền thông mạng xã hội.
•Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp.
•Thực hiện các yêu cầu công viêc khác được giao bởi Quản lý.

Yêu cầu công việc

•Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
•Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.
•Thành thạo tin học văn phòng.
•Thái độ trung thực, tích cực, năng động, nhiệt tình, kiên nhẫn và biết lắng nghe.
•Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói giọng địa phương.
•Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt.
•Ưu tiên: Hiểu biết về thương mại điện tử và có ít nhất 1 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng.
Thời gian làm việc:
•Tuần được nghỉ 2 ngày
•Mỗi ca 8 tiếng: Ca 1 (8:00 AM- 5:30PM), Ca 2 (9:00AM- 6:00PM), Ca 3 (11:00AM- 8:00PM)
•Ca đêm sẽ được báo trước khi có yêu cầu, tăng ca được trả OT.

Quyền lợi được hưởng

12 ngày phép/năm + 6 ngày nghỉ ốm
Bảo hiểm FPT Care: Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện có thể đi khám, chữa bệnh ờ hầu hết các Bệnh viện lớn mà không phải chờ đợi và được hưởng dịch vụ tốt nhất.
Được công ty hỗ trợ chi phí khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm.
Được công ty đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định Nhà nước.
Được đi nghỉ mát hàng năm và tham gia các hoạt động team building ít nhất 01 lần/quý.
Được tặng quà sinh nhật, lễ, tết.
Được tham gia các hoạt động Công đoàn, phong trào văn hóa FPT. (Các câu lạc bộ thể thao, khiêu vũ, yoga,…)
Mặc định được thưởng tháng 13, ngoài ra bạn sẽ được thưởng theo kết quả làm việc cuối năm (Trung bình từ 1-3 tháng lương, nếu là Nhân viên xuất sắc có thể được thưởng đến 06 tháng lương và được công ty tài trợ 01 chuyến du lịch nước ngoài).
Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm theo chính sách đào tạo của Tập Đoàn FPT.
Thời gian làm việc của Sen Đỏ là 8h-17h30 từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Luật lao động.
Được điều chỉnh lương/cấp bậc 01 lần/năm tùy theo kết quả công việc và năng lực.

SO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Chia sẻ công việc này !!!

Giới thiệu về công ty

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sen Đỏ

Địa chỉ : Tầng 2, Tòa nhà FPT Tân Thuận. 29B-31B-33B đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận

Người liên hệ : Bộ phận nhân sự Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sen Đỏ

Quy mô công ty : Từ 100 - 499 nhân viên

Ϲông Ty Cổ Phần Công nghệ Sen Đỏ - thành viên củɑ tập đoàn FPT là đơn vị sở hữu sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Ŋam www.sendo.vn và www.123mua.vn Ѕendo.vn là cầu nối vững chắc giữa người Ƅán và người mua trên toàn lãnh thổ Việt Ŋam, giúp cho người mua và người bán đến gần với nhɑu hơn, đồng thời mang đến nhiều lợi ích và tiện ích cho họ khi giɑo dịch trên sendo.vn với Ngành hàng ρhong phú gồm hàng trăm ngàn sản phẩm đɑ dạng của hàng ngàn Shop trên toàn quốc - Giɑo diện thân thiện dễ dàng tìm kiếm và chọn lọc sản ρhẩm - Giao hàng tận nơi, tiện lợi, nhɑnh chóng và tiết kiệm - Mua hàng đảm Ƅảo, an toàn và uy tín - Thanh toán Ƅằng nhiều hình thức, bảo mật và tiện lợi.