Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Shopee Lazada

• - Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng trên Shopee, TikTok, Lazada, Tiki... tư vấn hỗ trợ, chốt đơn hàng
• - Chat, gọi điện thoại giải đáp tất cả thông tin của khách hàng để quá trình đặt đơn hàng diễn ra nhanh chóng, thông tin sản phẩm, cách thức mua hàng, thao tác mua sắm dễ dàng
• - Tiếp nhận và xử lý tất cả khiếu nại của khách hàng trước và sau bán hàng

- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề nhằm cung cấp trải nghiệm mua hàng tốt nhất, mang đến sự hài lòng cho khách hàng

• - Thực hiện báo cáo ngày/ tuần/ tháng với quản lý
• - Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

• - Lương + phụ cấp + thưởng KPI: 6,000,000 – 12,000,000
• - Định kỳ đánh giá tăng lương theo năng lực hàng năm
• - Chế độ phép, BHXH theo quy định Nhà nước
• - Thưởng tết, sinh nhật+Quà lễ, tết
• - Tham gia các hoạt động party, team building
• - Thưởng thành tích cuối năm tùy thuộc vào kết quả kinh doanh của công ty và đánh giá năng lực (ngoài thưởng tết)
• - Chính sách mua hàng nội bộ của công ty với giá ưu đãi
• - Du lịch Company Trip hàng năm
• - Được mua bảo hiểm sức khoẻ khi gắn bó trên 1 năm