Nhân Viên CSKH Và Đào Tạo Tài Xế

8 - 12 triệu

Trang chủ
Việc làm
Chăm sóc khách hàng
Nhân Viên CSKH Và Đào Tạo Tài Xế

Nhân Viên CSKH Và Đào Tạo Tài Xế

Mức lương

8 - 12 triệu

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Hạn nộp

20/09/2026

(1 tháng)

Kinh nghiệm

0 - 1 năm

Công ty

12 giờ

CÔNG TY CPDV BẠN UỐNG TÔI LÁI - BUTL Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn và tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua các kênh của công ty như Hotline, Zalo OA, Fanpage để đảm bảo khách hàng được phục vụ kịp thời và chính xác.
- Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và điều phối tài xế, theo dõi quá trình thực hiện dịch vụ và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành để duy trì chất lượng dịch vụ.
- Tuyển dụng tài xế theo từng khu vực hoặc chi nhánh, bao gồm tìm kiếm, liên hệ, tư vấn, sàng lọc và phỏng vấn ứng viên nhằm đảm bảo nguồn lực phù hợp cho hoạt động của công ty.
- Thực hiện onboarding tài xế mới bằng cách hướng dẫn hồ sơ, thủ tục và các bước tham gia hệ thống để họ có thể bắt đầu hoạt động đúng quy trình.
- Đào tạo và hướng dẫn tài xế về ứng dụng, quy trình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ và các chính sách liên quan để nâng cao năng lực và hiệu quả làm việc của đội ngũ tài xế.
- Theo dõi tài xế sau onboarding, hỗ trợ họ bắt đầu hoạt động và duy trì hoạt động trên hệ thống để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, tài xế, theo dõi tình trạng hoạt động và thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp trên để đảm bảo dữ liệu chính xác và kịp thời.
- Phối hợp với team Vận hành và các chi nhánh để đảm bảo nguồn tài xế đáp ứng nhu cầu kinh doanh của công ty.
- Báo cáo tình hình công việc hàng ngày và thực hiện các công việc theo yêu cầu từ cấp trên để duy trì hiệu quả hoạt động của bộ phận.

Quyền lợi

- Thử việc trong 02 tháng, hưởng 85% mức lương chính thức của vị trí.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) theo quy định của công ty, cùng các chế độ phúc lợi khác.
- Được đào tạo về dịch vụ, quy trình vận hành, hệ thống/app và nghiệp vụ làm việc trực tiếp với tài xế.
- Môi trường làm việc năng động, có cơ hội phát triển kỹ năng chuyên môn và lộ trình thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm hoặc Quản lý.
- Có cơ hội phối hợp, hỗ trợ các hoạt động tại các chi nhánh hoặc khu vực trong hệ thống của công ty.

Yêu cầu

- Có bằng lái xe ô tô (Bằng B) và sẵn sàng di chuyển hoặc đi công tác ngắn ngày đến các chi nhánh để trực tiếp hướng dẫn và làm việc với đội ngũ tài xế.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ, tuyển dụng/đào tạo hoặc các vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên từng làm việc với lực lượng tài xế, đội ngũ giao nhận, sale thị trường hoặc vận hành logistics.
- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản và thao tác trên các ứng dụng công nghệ của công ty.
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và làm việc trực tiếp với tài xế để đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả.
- Trung thực, có trách nhiệm và tinh thần xử lý công việc thực tế ngoài thị trường để đáp ứng yêu cầu công việc.
- Chịu được áp lực công việc và có tinh thần phối hợp làm việc nhóm để duy trì môi trường làm việc hiệu quả.
- Có kỹ năng kiểm tra, giám sát và xử lý các tình huống vận hành phát sinh là lợi thế để đảm bảo quy trình hoạt động diễn ra suôn sẻ.

0 - 1 năm kinh nghiệm

Trung cấp trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 20 đến 35 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

Chức vụ

Nhân viên

Bằng cấp

Trung cấp trở lên

Số lượng cần tuyển

2 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Thời gian thử việc

Tối đa 2 tháng (nếu sau 1 tháng thử việc, bạn làm tốt thì sẽ được đề xuất lên chính thức)

Cập nhật

20/08/2026 (15 giờ trước)

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Lĩnh vực

nhân viên chăm sóc khách hàng

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hồ Chí Minh

Phường xã:

Phường Đông Hưng Thuận

Địa chỉ chi tiết:

Số 24DN7

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 ( từ 08:00 đến 17:30 )
Nghỉ trưa 1,5h (11h30-13h00)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 20/09/2026 (1 tháng)

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay