Nhân Viên Kỹ Thuật

A / Thực hiện các công việc kỹ thuật:

- Kiểm tra điều kiện lắp đặt thiết bị và kiểm tra thông tin Khách hàng trước khi đi lắp đặt.

- Khảo sát hạ tầng, điều kiện lắp đặt của phía khách hàng.

- Thực hiện lắp đặt thiết bị theo bản checklist, bàn giao và hướng dẫn sử dụng. Đảm bảo thiết bị hoạt động tốt và Khách hàng sử dụng thành thạo.

- Thực hiện bảo dưỡng thiết bị theo checklist.

- Thực hiện chẩn đoán, sửa chữa, khắc phục sự cố, bảo hành.

B / Công tác hỗ trợ:

- Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp các thắc mắc và yêu cầu liên quan đến kỹ thuật của Khách hàng.

- Cung cổng thông tin liên quan đến kỹ thuật của thiết bị và linh phụ kiện cho các bộ phận liên quan.

- Dịch tài liệu, catalog, checklist.

- Điền đầy đủ các thông tin kỹ thuật lên phần mềm và tệp theo dõi chung.

- Bảo quản công cụ, dụng cụ kỹ thuật.

- Tham gia các khóa đào tạo do Hãng và Công ty tổ chức.

- Làm các báo cáo công việc theo yêu cầu.