NHÂN VIÊN TRỰC PAGE

1. Tư vấn:

- Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội: Facebook, Instagram, Zalo OA, Hotline, Tiktok,…

- Kiểm tra đơn hàng Website, xác nhận đơn, xử lý đơn và giao hàng cho khách hàng

2. Xử lý đơn hàng:

- Xác nhận thông tin đơn hàng, thanh toán đơn hàng trên phần mềm bán hàng

- Đóng gói đơn hàng, giao cho đơn vị vận chuyển và theo dõi đơn đến tận tay khách hàng

- Chăm sóc đơn hàng sau mua: Bảo hành (gắn đá, chỉnh size, đặt mới, CTKM, thu đổi,…)

3. Kiểm kê và bảo quản hàng hóa:

- Tiếp nhận hàng hóa được chuyển về kho

- Tham gia kiểm kê hàng hóa, bàn giao hàng hóa

- Bảo quản hàng hóa theo đúng quy định của công ty

4. Báo cáo bán hàng:

- Thống kê, điền báo cáo số lượng đơn bán được trong ngày qua các kênh bán hàng

- Viết bảng kê bán hàng, nộp báo cáo, bảng kê tiền hàng, theo dõi đơn chuyển khoản/COD nộp thu chi hằng ngày

5. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:

- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội, hotline

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng dựa trên quy định và chính sách của công ty

- Chuyển thông tin khiếu nại của khách hàng lên quản lý trực tiếp khi vượt quá thẩm quyền giải quyết

6. Công việc khác:

- Bán hàng offline nếu cần thiết

- Kiểm kê hàng hóa, nộp biên bản kiểm kê cuối tháng cho kế toán

- Các công việc phát sinh theo yêu cầu của trưởng bộ phận

- Lương cơ bản 7 triệu + Phụ cấp 1 triệu + KPI doanh số tháng + Thưởng

- Tổng thu nhập từ 10 triệu trở lên, không giới hạn theo năng lực

- Thưởng lễ Tết tùy theo doanh thu

- Hưởng các chế độ phúc lợi theo luật: nghỉ phép, lễ Tết, BHXH, BHYT, lương tháng 13

- Xét tăng lương 1 năm/lần và quà tặng sinh nhật giá trị 1 triệu

- Team building, gala dinner, liên hoan nội bộ sinh nhật, 20.10….

- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, sáng tạo, hòa đồng, luôn ghi nhận nỗ lực cá nhân