QUẢN LÝ TRUNG TÂM CUỘC GỌI (CALL CENTER MANAGER)

- Tiếp nhận và quản lý 3-4 team: 50-70 nhân sự Telemarketing - Tạo và theo dõi quy trình làm việc theo chuẩn mực cho đội ngũ Tele Marketing - Phát triển các kịch bản cuộc gọi, từ đó mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, nâng cao khả năng chốt sale - Tuyển dụng và đào tạo telemarketer, bao gồm các vị trí trưởng nhóm và nhân viên - Đáp ứng mục tiêu hàng tháng được đưa ra bởi quản lý, đảm bảo năng suất làm việc hiệu quả của team - Tìm kiếm dữ liệu liên quan đến khách hàng tiềm năng, cung cấp đủ dữ liệu cho hoạt động hàng ngày của nhóm telemarketing - Báo cáo các chỉ số, tình hình làm việc cho Quản lý và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu - Giờ làm việc: 9h-17h30 thứ 2 – thứ 7 (trực 1-2 ngày chủ nhật/tháng (có tính OT)) - Địa điểm làm việc: Tầng 20, tòa nhà Capital, 109 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội - Thông tin công ty: https://alma.vn/

- Lương cơ bản: 25 - 35tr / tháng - Thử việc 2 tháng = 85% mức lương chính thức. - Được tham gia đóng BHXH, BHYT và hưởng các chế độ phúc lợi theo Luật Lao động. - Được đào tạo bài bản nghiệp vụ Quản lý bởi các chuyên gia. - Môi trường năng động, trẻ trung, đầy đủ tiện nghi. - Cơ hội thăng tiến cấp quản lý. - Được tham gia nhiều hoạt động: Teambuilding, Du lịch, Ngày lễ, Picnic, ... - Hưởng niềm vui chứ không chỉ phúc lợi: Chi tiêu lãnh đạo, Quỹ liên hoan, Nghỉ mát hàng năm, Sinh nhật hàng tháng, Thăm hỏi ốm đau.

* * * * Gửi CV ứng tuyển: ngoc.plmn@gmail.com