Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Reservation

công ty CPtm harmony châu á

Lượt xem: 462 | Ngày cập nhật: 30/06/2018 (3 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương: 5 - 7 triệu

Thông tin

- Chức vụ: Nhân viên

- Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 1 ứng viên

- Ngành nghề: Khách sạn - Nhà hàng

Mô tả công việc

- Thực hiện việc nhận đặt chỗ từ khách hàng cá nhân và tập thể
- Trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của các nhà hàng
- Đảm bảo tương tác với khách hàng trên các kênh marketing online, email, điện thoại được hiệu quả
- Đảm bảo thực hiện bàn giao thông tin đặt chỗ và gửi function order của các booking cho bộ phận operation chính xác và đúng lúc
- Hỗ trợ bộ phận sale trong việc chăm sóc khách hàng cá nhân và tập thể
- Phối hợp với trưởng bộ phận sale & operation để giải quyết phàn nàn của khách với các vấn đề liên quan đến dịch vụ, sản phẩm hoặc mất thông tin booking của khách.
- Tổng hợp và báo cáo doanh thu của thị trường TA & các thị trường khác nằm trong hệ thống booking list của bộ phận sale.
- Hỗ trợ nhân viên sale triển khai các chương trình khuyến mãi, bán hàng trong năm
- Nghiên cứu, tìm kiếm và đề xuất các kênh marketing mới lên cấp trên để giúp công ty có các kênh truyền thông và quảng cáo hiệu quả
- Phối hợp với nhân viên trong bộ phận sale để nhận các ý kiến phản hồi từ đối tác và khách hàng
- Tham gia thực hiện gọi điện hoặc thăm viếng cá nhân tới khách hàng tiềm năng để tăng doanh số bán hàng
- Phối hợp với nhân viên bộ phận sale lên lịch mời và tiếp khách đến thử sản phẩm hoặc test chất lượng sản phẩm dịch vụ tại nhà hàng hàng tháng
- Theo dõi, tiếp nhận phản hồi và chuyển các thông tin phản hồi của khách về sản phẩm và dịch vụ tới bộ phận liên quan để cùng nhau giải quyết các phàn nàn của khách
- Đóng góp ý kiến cho cấp trên để xây dựng chính sách bán hàng, khuyến mãi, hậu mãi
- Tham gia xây dựng content và các nội dung thông tin sản phẩm để phục vụ việc truyền thông và bán hàng
- Gặp gỡ, chào đón và hướng dẫn khách khảo sát đi thăm nhà hàng
- Trả lời điện thoại, email và xác nhận booking của khách hàng
- Thực hiện survey ý kiến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và đề xuất việc điều chỉnh hoặc thêm mới sản phẩm dịch vụ cho phù hợp với thị trường
- Thực hiện thăm hỏi khách hàng của các công ty TA và tour guide ăn tại nhà hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Trưởng Phòng Sale

Yêu cầu công việc

- Có kỹ năng và kinh nghiệm trong việc trả lời, xác nhận đặt chỗ
- Kỹ năng truyền tải thông tin và ý tưởng rõ ràng
- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và tương tác với khách hàng qua các kênh online
- Có kiến thức và am hiểu về thị trường du lịch
- Có kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả Tiếng Anh & Tiếng Việt
- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm làm reservation ở nhà hàng hoặc khách sạn

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập (7,000,000 - 7,500,000) gồm lương cứng + service charge + tips
- Ăn trưa tại công ty
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN sau khi kết thúc thử việc
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype